一、課程對(duì)象
供應(yīng)商、代理商及客戶合作伙伴
二、課程簡(jiǎn)介
對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)而言，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為立體的綜合競(jìng)爭(zhēng)。 如何才能脫穎而出，讓您的客戶更了解您？認(rèn)同您的價(jià)值觀、企業(yè)文化？在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商與您的共同成長(zhǎng)？為了一個(gè)共同的商業(yè)目標(biāo)共同努力？
企業(yè)同客戶的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣，會(huì)經(jīng)歷建立、鞏固、成長(zhǎng)并走向成熟的各個(gè)階段。在傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理中，企業(yè)同客戶的相識(shí)、合作和相互尊重可以建立在理性的基礎(chǔ)上，但客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴和忠誠(chéng)的關(guān)鍵卻在于情感的召喚。
合肥培訓(xùn)公司行遠(yuǎn)顧問(wèn)致力于營(yíng)造一個(gè)拋開(kāi)立場(chǎng)、利益、身份和社會(huì)角色的溝通和交流環(huán)境，使企業(yè)和客戶之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)一個(gè)迅速地突破，從基于利益需求的合作關(guān)系轉(zhuǎn)變成為基于信賴和情感交流的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶關(guān)系的質(zhì)的飛躍，讓客戶成為你的團(tuán)隊(duì)一員！
三、課程目標(biāo)
1、建立企業(yè)和客戶間更深層次的情感交流。
2、加深企業(yè)同客戶間的信賴，實(shí)現(xiàn)雙方關(guān)系的質(zhì)的突破。
3、促使企業(yè)和客戶在合作中共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏目標(biāo)。
4、加強(qiáng)客戶與企業(yè)在價(jià)值觀層面上的理解，促進(jìn)雙方形成共識(shí)。
5、有效提升客戶忠誠(chéng)度，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期收益。
四、課程收益
1、讓您的客戶更了解您，同時(shí)能通過(guò)親身經(jīng)歷真正的融入您的團(tuán)隊(duì)。
2、讓您的客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商象您內(nèi)部的員工一樣為了一個(gè)共同的商業(yè)目標(biāo)共同努力。
3、能與客戶更恰當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)溝通、合作！
4、讓客戶充分認(rèn)同您的價(jià)值觀、企業(yè)文化！
5、"把客戶變成你的團(tuán)隊(duì)一員",讓客戶直接置身于你的團(tuán)隊(duì)中, 與您的團(tuán)隊(duì)無(wú)縫隙地融合。
五、課程地點(diǎn)
在行遠(yuǎn)顧問(wèn)拓展基地、在封閉的渡假村、在海邊、在山野、在都市酒店、在風(fēng)景區(qū)，您需要在哪里，我們就把課送到哪里。
六、課程時(shí)間
量身訂做，時(shí)間不限
