“非職權(quán)影響力”到底是什么？尤其在今天的組織中，結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大地變化，大多數(shù)管理崗位、技術(shù)崗位和專業(yè)崗位密切相關(guān)，但又日趨復(fù)雜！多樣性與依賴性導(dǎo)致矛盾重重。我們?cè)絹碓蕉嗟男枰跊]有職權(quán)的情況下去影響他人。
有不少人對(duì)此充滿了無力感？以下是否是我們碰到的難題：
1. 決策、計(jì)劃定下后，因?yàn)闆]有職權(quán)推動(dòng)，總是得不到有效執(zhí)行
2. 我對(duì)上司的指令及策略有諸多不同意見，但總是沒法說服他，只能硬著頭皮去實(shí)施
3. 希望讓跟進(jìn)很久的客戶迅速下單，但多次嘗試均以失敗告終
是用強(qiáng)大的氣場(chǎng)強(qiáng)迫他人按照自己的愿望行事，還是不斷調(diào)低自己的底線？或者還是一種介于二者之間更好的方式，既改變了別人的行為，又達(dá)到了自己的目標(biāo)。一小部分行為學(xué)家和管理實(shí)踐者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種可以改變?nèi)魏问挛锏牧α俊锹殭?quán)影響力！
課程時(shí)長(zhǎng)
6小時(shí) / 1天
課程目標(biāo)
學(xué)習(xí)在沒有職權(quán)的情況下去影響他人
掌握提升自我信任度、情商的方法
運(yùn)用風(fēng)格技巧影響不同文化、性格及背景的對(duì)象
掌握“影響”上司的方法和技巧
靈活應(yīng)用高效說服策略進(jìn)行對(duì)話，在組織中更好提升非職權(quán)影響力
授課形式
課堂講授 + 測(cè)評(píng)分析 + 案例分析 + 分組討論
*章：認(rèn)知非職權(quán)影響力
1. 影響力的定義：是指用一種力量改變他人的個(gè)性、思想和行動(dòng)的行為
2. 影響力的分類
? 職權(quán)影響力
? 非職權(quán)影響力
3. 非職權(quán)影響力的三步驟
? 自我提升
? 影響他人
? 齊心協(xié)力
4. 非職權(quán)影響力的特質(zhì)
5. 影響他人的三要素
第二章：加強(qiáng)非職權(quán)影響力——自我提升
1. 建立信任——一種可以改變一切的力量
? 你對(duì)今天的“信任環(huán)境”滿意嗎？——英國(guó)行為學(xué)家的調(diào)查數(shù)據(jù)
? TCRIS 公式——信任度、可信性、親密度、自我導(dǎo)向
? 測(cè)試“你的可被信任指數(shù)”
? 建立信任的步驟：*印象——成長(zhǎng)中的信任——最終的信任
2. 情商高的人比智商高的人更容易影響他人！
? 智商（IQ）與情商（EQ）的關(guān)系
? 高情商的自我肯定、自我實(shí)現(xiàn)及情緒管理
第三章：如何影響不同的對(duì)象
1. 了解相互的溝通風(fēng)格
? 自我測(cè)試：人際溝通風(fēng)格
? 不同風(fēng)格對(duì)象的需求因子
? 不同溝通風(fēng)格的特點(diǎn)與影響技巧
2. 如何“影響”你的上司
? 了解上司的工作目標(biāo)、工作方式、他的壓力及優(yōu)缺點(diǎn)
? 對(duì)自己的工作需求、工作目標(biāo)、個(gè)人風(fēng)格及優(yōu)缺點(diǎn)了解
? 建立滿足雙方需求和各自風(fēng)格的關(guān)系，明晰期望
? 保持溝通、信任對(duì)方及有選擇地占用上司時(shí)間和資源
第四章：靈活運(yùn)用非職權(quán)影響力的四種策略及說服技巧
1. 運(yùn)用四種非職權(quán)影響力策略
? 影響力策略一：喜愛
? 影響力策略二：互惠
? 影響力策略三：一致性
? 影響力策略四：社會(huì)證明
2. 髙效說服力
? 明確表達(dá)觀點(diǎn)
? 消除沖突，吸引對(duì)方的興趣
? 達(dá)成共識(shí)，取得合作
? “漏斗式”對(duì)話法
