第26期《中高層管理技能培訓》光華培訓
管理崗位必修課
三天兩夜封閉式強化培訓
【課程背景】
蓋洛普調(diào)查公司2016年對*企業(yè)的中高層管理人員做過一次權(quán)威的調(diào)查，調(diào)查顯示，中高層管理人員通過一線工作崗位的鍛造，具備較強的業(yè)務(wù)能力，但管理能力缺層次不齊，更有甚者，中高層管理人員只是明白基本的“管”，并不明白何為“管理” –“不懂管理，不能有效的調(diào)配下屬工作；管理者自己做事完全沒有問題，不能把自己的工作經(jīng)驗傳幫帶給下屬員工；工作中遇事處理問題，尤其是復雜、突發(fā)事件不能處理或處理不好”。
中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱，是銜接高層領(lǐng)導與基層員工的橋梁，更是企業(yè)戰(zhàn)略能否得以有效執(zhí)行的保障。相比較以前，公司必須要向精細化管理要效率，要效益！而企業(yè)中高層管理人員在企業(yè)的決策、戰(zhàn)略執(zhí)行、團隊管理、及文化落地各個方面起著絕對作用。
【課程收益】
1、正確解讀管理者的格局與價值觀；
2、陳述管理者的角色定位及所需管理技能；
3、了解職業(yè)生產(chǎn)力的影響要素以及如何提升管理能力；
4、掌握領(lǐng)導行為如何規(guī)劃才能更好的提高管理魅力；
5、運用團隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法；
6、提升管理者溝通技巧與號召力技巧；
7、運用目標管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能。
【 課程優(yōu)勢】
情境代入，結(jié)合多個企業(yè)中高層管理者案例透徹分析，專家現(xiàn)身說法；
統(tǒng)合綜效，課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實用、培訓實操性強；
注重實踐，課程大量時間在演練和實踐環(huán)節(jié)，沖擊學員的行為方式。
【教學模式】案例分析 +情景演練 + 現(xiàn)場答疑 + 角色扮演 + 小組討論
每晚將開展管理沙龍和團隊活動，學員可以與老師探討實際工作中的管理問題，分享管理心得與經(jīng)驗，進行深入的溝通與交流。
【課程內(nèi)容】
一、自我管理與成長
知識點一：角色定位與思維突破
1、嚴重的打工心態(tài)與企業(yè)發(fā)展障礙
2、中層管理者的角色定位
3、管理者應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)
4、現(xiàn)場研討：如何修正以前自己的錯誤認知？
認識中層干部的職能價值；
轉(zhuǎn)化職業(yè)觀念和習慣，做好示范作用
知識點二：時間管理
1、時間管理的價值
2、反思與總結(jié)：時間去哪里？
3、如何克服工作中的時間浪費
4、時間管理的技巧
肩負復雜的業(yè)務(wù)與管理職責，學習時間管理技巧，有效管理時間，保障工作的高效能；
知識點三：個人溝通能力
1、無處不存在的溝通能力---說服術(shù)
2、在心里擬定你的說服計劃書
3、學會制作和運用你的溝通工具
4、群體溝通中的策與略
5、溝通后的情感維護
6、現(xiàn)場演練：3分鐘的現(xiàn)場演說演練
學習個人溝通能力，特別是人際溝通能力，在*內(nèi)外，上、下級間做到游刃有余，無縫銜接。
二、工作管理與事務(wù)管理
知識點一：目標管理
1、目標管理的作用
2、目標管理的工作流程
3、案例：目標管理的問題判斷與分析
4、目標設(shè)定的原則
5、目標設(shè)定的思考方向
6、目標與工作計劃銜接
7、現(xiàn)場討論：目標管理應(yīng)該具備的核心能力
學習管理和規(guī)劃個人工作目標
學習*目標的管理與計劃的實施
學習*人員與事務(wù)問題的診斷分析、判定、解決的技巧
知識點二：問題分析與解決能力
1、問題界定
2、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
3、【人】的問題解決四步法
4、【事】的問題解決思維方法
5、工作改善的四階段法
6、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的法則
三、人員管理
知識點一：科學激勵
1、激勵信號：員工們怎么啦？
2、關(guān)注下屬的工作動力
3、金錢是激勵的重要因素嗎？
4、物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵的方法和技巧
了解下屬的工作動機與需求，綜合運用物質(zhì)與非物質(zhì)激勵的科學手段激發(fā)工作意愿；
知識點二：員工授權(quán)
1、有關(guān)授權(quán)的原則與辯論
2、影響授權(quán)的權(quán)變因素
3、授權(quán)的科學步驟
4、授權(quán)后的控制技巧
5、授權(quán)的藝術(shù)：學會放風箏
學習科學的授權(quán)技術(shù)，把工作重心放在核心任務(wù)上，同時在授權(quán)中提升下屬能力；
才是企業(yè)的核心資源，人才的培養(yǎng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障，也是管理者的職責所在；
知識點三：部屬的培訓與輔導
1、教練的四大職能
2、為什么要教練下屬？
3、創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境
4、通過教練改變行為
學習培養(yǎng)下屬能力的技術(shù)，進行必要性的人才復制。
四、團隊建設(shè)與領(lǐng)導
知識點一：領(lǐng)導力與團隊成員診斷
1、領(lǐng)導的6P特質(zhì)
2、4D系統(tǒng)測評你的領(lǐng)導力：
3、領(lǐng)導力診斷：如何提升我們的領(lǐng)導力？
4、員工發(fā)展的四個層次
5、如何更科學診斷和定位員工工作行為
清晰自己領(lǐng)導特質(zhì)，了解不同風格的領(lǐng)導力在團隊管理中的優(yōu)劣勢
診斷團隊成員的發(fā)展階段，科學運用領(lǐng)導力
知識點二：團隊建設(shè)與沖突管理
1、不同階段團隊的特征及工作重點
2、不同團隊階段的領(lǐng)導方式
3、建設(shè)高績效團隊的具體障礙及途徑
4、沖突過程的五個階段
5、處理沖突的五種策略
診斷團隊的發(fā)展階段，選擇匹配的領(lǐng)導方式
知識點三：團隊執(zhí)行文化打造
1、員工三種錯誤的執(zhí)行心態(tài)
2、員工執(zhí)行力的執(zhí)行前提
3、執(zhí)行力的兩大關(guān)鍵
4、執(zhí)行力的三大策略
5、執(zhí)行的四大原則通過教練改變行為
執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略能否真正落地的保障，一個出色的中層管理者擁有首先自己需要高效的執(zhí)行力，同時需建設(shè)團隊執(zhí)行文化，營造積極執(zhí)行的團隊氛圍
