《高效會(huì)議管理》課程
【課程背景】
會(huì)議管理體系是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的重要保障工具。會(huì)議管理體系，是要解決企業(yè)管理層，特別是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)公司經(jīng)營(yíng)決策的執(zhí)行問(wèn)題，從而避免在經(jīng)營(yíng)決策分析中“拍腦袋、拍桌子、拍大腿”等隨意行為。會(huì)議管理體系，既是一些成果，如一些文檔，也是一個(gè)過(guò)程，如富有成效的溝通和碰撞。分析業(yè)務(wù)模式，了解戰(zhàn)略層面和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層面的關(guān)鍵流程及其運(yùn)行特點(diǎn)；判斷關(guān)鍵流程的管理結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵決策點(diǎn)，安排會(huì)議次序；決策會(huì)議與報(bào)告報(bào)表的對(duì)應(yīng)關(guān)系；會(huì)議管理流程、管理工具和行政體系；會(huì)議體系的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。
規(guī)范企業(yè)運(yùn)作中的會(huì)議時(shí)間、決策內(nèi)容、決策方式； 營(yíng)造流程與會(huì)議、決策與會(huì)議及報(bào)告與會(huì)議的和諧體系，有效提高高層的決策效率； 沉淀會(huì)議決策，建立高層決策的知識(shí)積累框架。
【課程目標(biāo)】
了解會(huì)議的目的、種類(lèi)和體系；學(xué)習(xí)會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策；掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)；掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧；掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧；學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧。
【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)總裁、總經(jīng)理、各中高層領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管等
【課程大綱】
*講：會(huì)議效率不高的原因及解決方案
1. 高效會(huì)議的預(yù)防性管理
2. 高效會(huì)議的八大特征
3. 會(huì)議規(guī)范種類(lèi)
4. 固定的會(huì)議流程規(guī)范
5. 會(huì)議本身要遵守的規(guī)則
第二講：開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作
1. 無(wú)需開(kāi)會(huì)的五個(gè)如果
2. 必須開(kāi)會(huì)的五個(gè)如果
3. 會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H法
4. 會(huì)議準(zhǔn)備工作核對(duì)單
5. 主持人的4個(gè)準(zhǔn)備
6. SWOT分析
第三講：成功會(huì)議的五種策略
1. 如何做開(kāi)場(chǎng)白
2. 如何分配發(fā)言時(shí)間
3. 如何掌握議事進(jìn)度
4. 如何達(dá)成決議—決策方式
5. 幾種群體決策
6. 幾種團(tuán)隊(duì)決策法
第四講：會(huì)議中的溝通與反饋技巧
1. 溝通的目標(biāo)及定義
2. 溝通的冰山原理
3. 有效溝通原則
4. 造成溝通困難的因素
5. 如何建立信任
6. 會(huì)議中的反饋技巧
7. 批評(píng)三部曲
第五講：主持人的會(huì)議管理技巧
1. 傾聽(tīng)的禮節(jié)
2. 傾聽(tīng)的技巧
3. 傾聽(tīng)的誤區(qū)
4. 說(shuō)話技巧
5. 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況
第六講：主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任
1. 主持人的守則與責(zé)任
2. 主持人作為矛盾調(diào)停者的失敗表現(xiàn)
3. 參會(huì)者的守則和責(zé)任
4. 如何處理會(huì)議中的沖突
第七講：會(huì)議記錄及會(huì)后跟進(jìn)
1. 會(huì)議記錄者的才能
2. 團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū)
3. 參會(huì)者會(huì)后跟進(jìn)的內(nèi)容
4. 主持人的會(huì)后跟進(jìn)
5. 主持人會(huì)后自我評(píng)定問(wèn)卷
6. 把習(xí)慣變成技巧及行為
