?18126512787 / 0755-29197812 政務(wù)禮儀培訓(xùn)
注：此課程內(nèi)容由深圳五月花形象禮儀專業(yè)講師所設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)課程內(nèi)容，我們可以根據(jù)客戶企業(yè)的培訓(xùn)需求和實(shí)際情況，義務(wù)為客戶做出相應(yīng)的調(diào)整。（歡迎電詢：18929371081）
課程背景：
政務(wù)禮儀，從個(gè)人的角度看，有助于提高政務(wù)人員的自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系;從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
本課程將從政務(wù)人員的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，全方位展示政務(wù)禮儀最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在公務(wù)活動(dòng)中如何塑造有個(gè)人魅力的職業(yè)形象，如何言談舉止得體，講解政務(wù)拜訪、政務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范，從而內(nèi)外兼修，魅力永續(xù)。
課程收益：
1、了解政務(wù)禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求。
2、學(xué)會(huì)正確運(yùn)用政務(wù)禮儀的方法。通過對(duì)比，找準(zhǔn)自身在政務(wù)禮儀中存在的問題。
3、提出調(diào)整改善的*方法，使自身的職業(yè)特征與外在魅力得以強(qiáng)化，建立起強(qiáng)大的工作自信心，進(jìn)而增強(qiáng)個(gè)人與企業(yè)的美譽(yù)度和核心競爭力。
課程特色：
1、系統(tǒng)性的禮儀課程內(nèi)容
意識(shí)—由內(nèi)而外的修煉，喚醒政務(wù)禮儀的意識(shí);
標(biāo)準(zhǔn)—提煉并宣導(dǎo)政務(wù)禮儀的高標(biāo)準(zhǔn)與流程化;
外在—形象與動(dòng)作的強(qiáng)化訓(xùn)練與檢查。
2、豐富且實(shí)效的授課方式
互動(dòng)、體驗(yàn)、角色扮演、實(shí)例操作，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，避免“學(xué)而不用，聽了就忘”。
3、中西兼?zhèn)涞暮Ａ堪咐?
大量最鮮活的禮儀實(shí)戰(zhàn)教學(xué)案例，如：*部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待禮儀、高端涉外交往等，揭示政務(wù)禮儀的誤區(qū)與禁忌，塑造企業(yè)專業(yè)形象。
課程大綱：
*講：禮儀—人生的必修課
一、有禮走遍天下
1、禮儀的來源與內(nèi)涵
2、禮儀的四項(xiàng)基本原則
案例分析
二、政務(wù)禮儀概述
1、政務(wù)禮儀的特點(diǎn)
2、運(yùn)用政務(wù)禮儀的要點(diǎn)
第二講：政務(wù)名片--魅力形象的塑造
一、魅力形象水平測試
你沒有第二次機(jī)會(huì)給人留下*印象
二、著裝禮儀
1、服裝色彩學(xué)
2、女士正裝要求及禁忌
3、男士穿西裝的誤區(qū)
三、儀容修飾
四、優(yōu)質(zhì)形象的條件--TOP原則
五、專業(yè)優(yōu)雅的職場儀態(tài)
第三講：用語禮儀—政務(wù)溝通的藝術(shù)
一、交談禮儀
二、電話禮儀
三、郵件禮儀
第四講：政務(wù)往來禮儀—“度”最重要
一、專業(yè)的接待態(tài)度
二、招呼技巧
三、介紹時(shí)的原則
四、握手技巧
五、交換名片
六、行進(jìn)、樓梯、電梯、乘車的禮儀
七、送客
八、拜訪
九、饋贈(zèng)的禮儀
十、接待禮儀
十一、會(huì)議禮儀
第五講：餐飲禮儀—政務(wù)活動(dòng)的潤滑劑
一、中式餐飲
二、西式餐飲
第六講：結(jié)束語
