授課對(duì)象：
企業(yè)人力資源崗位以及中高層管理者
課程目標(biāo)：
通過(guò)實(shí)例引導(dǎo)學(xué)員探討心理學(xué)在哪些方面可以提升*主管在日常人力資源相關(guān)工作中應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，了解做好人力資源工作需要掌握哪些基本的心理學(xué)知識(shí)技能，通過(guò)練習(xí)幾種行之有效的方法提升學(xué)員在招人留人、動(dòng)機(jī)激勵(lì)、有效溝通、壓力和情緒管理等方面的實(shí)際工作能力。
課程特色：
心理理論與工具的雙重輸入
來(lái)自不同企業(yè)職場(chǎng)的真實(shí)故事模擬
交互影響的學(xué)習(xí)體驗(yàn)
教練大師親自傳授特色教練技巧使用工具
課程大綱:
*章：心理學(xué)在人力資源管理中的重要性
心理學(xué)—管理學(xué)的新發(fā)展趨勢(shì)
HR戰(zhàn)略提升對(duì)管理者的新要求
企業(yè)心理學(xué)提升管理的有效性
第二章：心理學(xué)在人力資源管理中的特點(diǎn)以及注意要點(diǎn)
選擇合適的心理學(xué)工具應(yīng)用
心理學(xué)應(yīng)用在企業(yè)管理中的誤區(qū)
心理學(xué)在人力資源管理中的核心要點(diǎn)
第三章：4個(gè)學(xué)員分享企業(yè)故事
心理學(xué)在HR行業(yè)的4大應(yīng)用
招人留人
動(dòng)機(jī)激勵(lì)
直面沖突
團(tuán)隊(duì)技能
第四章：特色教練技術(shù)工具
教練技巧的背景
教練技巧的優(yōu)勢(shì)
兩大原創(chuàng)教練工具的應(yīng)用
首席導(dǎo)師介紹
吳詠怡 Catherine Ng
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
吳女士曾長(zhǎng)期服務(wù)于美國(guó)、加拿大等大型跨國(guó)公司，擔(dān)任銷(xiāo)售總監(jiān)、副總裁職務(wù)。吳女士結(jié)合她25 年?duì)I銷(xiāo)、美加外資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)以及多年對(duì)心理學(xué)、性格學(xué)的研究心得，融合加減理論，*研發(fā)出“營(yíng)銷(xiāo)性格加減法”、“全球化與跨文化管理”、“沖突管理”等工作坊?？蛻?hù)反應(yīng)熱烈，說(shuō)通過(guò)學(xué)習(xí)后，懂得了如何有方向的閱讀客戶(hù)的內(nèi)在需求。
過(guò)去的 19 年里，在*大陸、香港和臺(tái)灣地區(qū)有超過(guò) 10 萬(wàn)人接受過(guò)她的培訓(xùn)與教練，專(zhuān)注于企業(yè)及團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)的推廣，支持眾多企業(yè)成長(zhǎng)，培養(yǎng)了無(wú)數(shù)優(yōu)秀教練,同時(shí)也作為優(yōu)秀企業(yè)主及企業(yè)高管的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)教練。
吳女士潛心研發(fā)的教練式領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃（Professional Coach Program)簡(jiǎn)稱(chēng) PCP，是一個(gè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)教練、為企業(yè)塑造教練型管理者的項(xiàng)目。此計(jì)劃是*目前原創(chuàng)教練理論*個(gè)得到全球*的國(guó)際教練聯(lián)盟（ICF）的教練培訓(xùn)時(shí)間的認(rèn)可（ACSTH）及歐洲*教練協(xié)會(huì)（Association For Coaching）的認(rèn)證。
PCP 課程整合了*的專(zhuān)業(yè)教練理論、技巧和實(shí)踐，全新理論結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)案例分析學(xué)習(xí)方式，啟發(fā)參加者對(duì)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)自我學(xué)習(xí)的醒覺(jué)，洞察自身的盲點(diǎn)和潛能，了解團(tuán)隊(duì)中的人的問(wèn)題，使管理者能夠借助教練的力量增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，懂得在適當(dāng)時(shí)候?yàn)閳F(tuán)隊(duì)“加”或“減”, 使團(tuán)隊(duì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。
基于吳女士豐富的企業(yè)教練經(jīng)驗(yàn)，宏利（香港）邀請(qǐng)吳女士共同研發(fā)“八層教練金字塔”（8-level）的原創(chuàng)概念，結(jié)合宏利在其行業(yè)中的獨(dú)特文化，組織了為期三個(gè)月的實(shí)踐計(jì)劃。大大提高了團(tuán)隊(duì)的招聘能力、留人能力及業(yè)績(jī)拓展能力，為團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展奠定了穩(wěn)固的基石。同時(shí)，“八層教練金字塔”實(shí)踐計(jì)劃亦讓宏利（香港）在 2010 年獲得歐洲教練協(xié)會(huì)首次在*頒發(fā)的“*企業(yè)榮譽(yù)大使”的獎(jiǎng)牌，大力肯定宏利（香港）對(duì)教練技術(shù)的推廣。
教學(xué)風(fēng)格：
以“人”為本，從“心”出發(fā)，和藹可親，與學(xué)員開(kāi)放式交流。
從“痛”開(kāi)始的體驗(yàn)，直指內(nèi)心深處盲點(diǎn)，挖掘潛能幫助成長(zhǎng)。
案例分析貼近生活，講述生動(dòng)專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，思維犀利一語(yǔ)中的。
服務(wù)客戶(hù)：
西門(mén)子（*）有限公司 ，阿里巴巴，施耐德電氣有限公司，荷蘭皇家帝斯曼集團(tuán) ，李寧（*）體育用品有限公司 ，佳能（*） ，金蝶國(guó)際軟件集團(tuán) ，蘇州生物納米科技園 ，摩根大通集團(tuán)，法國(guó)興業(yè)銀行 ，西安揚(yáng)森制藥有限公司 ，美國(guó)大都會(huì)集團(tuán) ，匯豐銀行 ，韋博國(guó)際英語(yǔ) ，華帝股份有限公司 。
參講活動(dòng)：
哈佛*醫(yī)“領(lǐng)導(dǎo)力與教練技術(shù)”，美國(guó)加州“大師之間的對(duì)話”會(huì)議 ，美國(guó)圣何塞 ICF 年度教練會(huì)議 ，加拿大魁北克省 ICF 年度教練會(huì)議 ，澳大利亞布里斯班 ICF 年度教練會(huì)議 ，美國(guó)芝加哥 ICF 年度教練會(huì)議，南華早報(bào) Classified Post 人力資源年會(huì) 。
出版書(shū)籍：
《加法與減法--讓每一個(gè)人成為資源》與《生命不應(yīng)有邊界》，獲得一致好評(píng)。
