【時(shí)間地點(diǎn)】深圳 2015年07月10-11日 09月11-12日 11月27-28日 12月11-12日
【課程費(fèi)用】3800元/人（含教材費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、中午工作餐費(fèi)等）
【課程對(duì)象】
供應(yīng)商質(zhì)量工程師/管理者、供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)工程師/管理者、采購(gòu)工程師/管理者、體系工程師/管理者、研發(fā)*和生產(chǎn)*的工程師/管理者。
【課程背景】
供應(yīng)商的質(zhì)量問(wèn)題千變?nèi)f化，會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)商質(zhì)量管理*造成巨大困擾。現(xiàn)階段企業(yè)建立的供應(yīng)商評(píng)審和管理流程以及質(zhì)量控制流程，雖然面面俱到，但缺乏管控的深度和力度。原因在于對(duì)不同類別的供應(yīng)商，這些流程都是一樣的，無(wú)法滿足供應(yīng)商差異化管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)變化的需求。
企業(yè)必須從自身的需求出發(fā)，轉(zhuǎn)變思路，尋找供應(yīng)商質(zhì)量管理的著力點(diǎn)，以此來(lái)匹配供應(yīng)商和企業(yè)的商業(yè)需求。
【課程目的】
本課程不打算討論供應(yīng)商質(zhì)量管理的流程和各種500強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)商評(píng)審查檢表，而是總結(jié)了供應(yīng)商質(zhì)量管理18招，讓企業(yè)和供應(yīng)商質(zhì)量管理*在面對(duì)千變?nèi)f化的問(wèn)題時(shí)，有哪些方法可以選擇。
【課程特色】
注重方法的深度和力度分析，通過(guò)生動(dòng)、詳實(shí)的案例與學(xué)員共同研討，使學(xué)員輕松的掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的細(xì)節(jié)方法。
【課程大綱】
單元 主要內(nèi)容 目的
0 破冰案例研討 引導(dǎo)學(xué)員思考為何僅憑檢驗(yàn)不能做好供應(yīng)商質(zhì)量管理
“十八道檢驗(yàn)為何管不了一頭豬”
1 供應(yīng)商管理成熟度與供應(yīng)商分類
國(guó)內(nèi)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系現(xiàn)狀 分析各階段供應(yīng)商管理的目標(biāo)，質(zhì)量管理的關(guān)注點(diǎn)以及績(jī)效指標(biāo)
供應(yīng)商管理的成熟度（五個(gè)階段）
供應(yīng)商管理的最終目的：為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 點(diǎn)出供應(yīng)商管理的價(jià)值
供應(yīng)商的分類（Classification） 梳理企業(yè)對(duì)供應(yīng)商分類的常見(jiàn)方式，總結(jié)這些方式的共同問(wèn)題
供應(yīng)商分類的角度 如何從內(nèi)部需求的角度來(lái)認(rèn)識(shí)供應(yīng)商
物料與供應(yīng)商分類及其管理對(duì)策（第1招） 分析如何從財(cái)務(wù)和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)角度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類
案例：豐田對(duì)供應(yīng)商的分類方式 學(xué)習(xí)研討標(biāo)桿企業(yè)的方法
分組練習(xí) 選擇客戶產(chǎn)品的2~3個(gè)物料，進(jìn)行需求分析，及如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類
供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的和價(jià)值 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是為企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)
單元小結(jié) 指出供應(yīng)商分類不合理是質(zhì)量問(wèn)題的根源之一
2 供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理：建立認(rèn)可制度
單元案例分析（2個(gè)） 引發(fā)學(xué)員思考，應(yīng)根據(jù)不同類別的供應(yīng)商建立不同的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)
采購(gòu)程序與供應(yīng)商認(rèn)可、管理流程 回顧采購(gòu)、供應(yīng)商管理的基本流程
供應(yīng)商組織認(rèn)可（第2招） 詳細(xì)討論供應(yīng)商組織認(rèn)可的細(xì)節(jié)及如何評(píng)估其商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、組織架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和流程風(fēng)險(xiǎn)
供應(yīng)商組織認(rèn)可的要素及其內(nèi)容
供應(yīng)商制造工藝認(rèn)可（第3招） 提出工藝認(rèn)可的核心及其最簡(jiǎn)單的衡量指標(biāo)
工藝認(rèn)可的起點(diǎn) 介紹分析工具，如何將產(chǎn)品特性與供應(yīng)商的工藝進(jìn)行對(duì)接
分組練習(xí) 選擇客戶的產(chǎn)品特性，演練上述的分析工具，分析如何將其結(jié)果指導(dǎo)工藝認(rèn)可
制造工藝風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別 梳理工藝的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，以及在工藝認(rèn)可中，如何評(píng)估和指導(dǎo)供應(yīng)商建立防錯(cuò)措施
工藝設(shè)計(jì)的原則：防錯(cuò)五步法
落實(shí)防錯(cuò)的職責(zé)分工
將控制點(diǎn)鏈接到工藝文件 梳理工藝文件的起點(diǎn)、類別及關(guān)系，介紹工序質(zhì)量保證五條簡(jiǎn)單規(guī)則
將PFMEA鏈接到控制計(jì)劃（含實(shí)例分析）
各類作業(yè)文件的關(guān)系
控制計(jì)劃的評(píng)審
生產(chǎn)工序的全面質(zhì)量保證：五條規(guī)則
工藝認(rèn)可的細(xì)節(jié) 根據(jù)4M1E展開(kāi)
工藝認(rèn)可的形式：試生產(chǎn)
產(chǎn)品認(rèn)可（第4招）
設(shè)計(jì)驗(yàn)證和生產(chǎn)確認(rèn) 厘清兩者的區(qū)別與目標(biāo)
產(chǎn)品認(rèn)可測(cè)試報(bào)告（核心內(nèi)容） 實(shí)例模板介紹
案例：大眾汽車供應(yīng)商必須跨越這些門檻 用案例回顧三種認(rèn)可方式
單元小結(jié) 總結(jié)供應(yīng)商類別與認(rèn)可方式
3 供應(yīng)商質(zhì)量策劃的核心點(diǎn)
什么是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 回顧新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及關(guān)鍵能力需求，提出新產(chǎn)品項(xiàng)目管理中的質(zhì)量工程師面臨的共同困境
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵能力
新產(chǎn)品項(xiàng)目管理中的質(zhì)量責(zé)任
案例分析 強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商技術(shù)能力對(duì)企業(yè)的重要性
挖掘供應(yīng)商的潛在技術(shù)能力（第5招） 轉(zhuǎn)變對(duì)待供應(yīng)商的思路
建立完備的物料技術(shù)文檔（第6招） 梳理向供應(yīng)商傳遞質(zhì)量要求的形式及其問(wèn)題
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)商前期溝通會(huì)（第7招） 幫助供應(yīng)商建立對(duì)零件規(guī)格的動(dòng)態(tài)要求
供應(yīng)商新零件開(kāi)發(fā)的事態(tài)升級(jí)流程（第8招）
單元小結(jié) 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)是技術(shù)需求管理
4 供應(yīng)商日常管理
事件（event）管理和模式（第9招） 建立如何讓正常事件重復(fù)發(fā)生，用控制圖來(lái)識(shí)別常見(jiàn)的過(guò)程模式
過(guò)程的運(yùn)行機(jī)制與反饋
控制圖的幾種模式判斷規(guī)則
案例演練（2個(gè)）
生產(chǎn)整備條件的確認(rèn)（第10招） 梳理產(chǎn)品換型時(shí)，對(duì)工藝條件的管理
變更管理（第11招） 梳理變更管理的內(nèi)容、組織接口及表格模板分析
供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題提前通知（第12招） 確保信息跑到質(zhì)量問(wèn)題的前面
產(chǎn)品審核（product audit）（第13招）
供應(yīng)商績(jī)效考核與管理（第14招） 特別強(qiáng)調(diào)如何根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需求，為不同類別的供應(yīng)商設(shè)置合理的指標(biāo)，并指導(dǎo)企業(yè)如何發(fā)展供應(yīng)商
指標(biāo)體系的建立（案例分享）
供應(yīng)商考核指標(biāo)應(yīng)支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)
供應(yīng)商月（季）度質(zhì)量評(píng)審會(huì)議（第15招） 介紹實(shí)用的模板
供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)（第16招） 重點(diǎn)介紹5why法及其案例
將問(wèn)題解決（8D）與FMEA鏈接（第17招）
應(yīng)急計(jì)劃：供應(yīng)商的業(yè)務(wù)連續(xù)性（第18招） 介紹編制應(yīng)急計(jì)劃的方法及實(shí)例
課程總結(jié)
【講師簡(jiǎn)介】
★ 六西格瑪黑帶(法國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)ANFOR)
★ 北京華夏基石咨詢集團(tuán)特聘【運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理】高級(jí)咨詢師
★ 深圳甲上咨詢有限公司 咨詢總監(jiān)
★ 3A管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢師
★ 富士康集團(tuán)制程工程師、品保主管/經(jīng)理
王繼武老師具有8年大型制造企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及12年以上專業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，專注制造業(yè)的質(zhì)量管理、研發(fā)管理、設(shè)備管理、流程管理咨詢與培訓(xùn)，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。為約五百家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)。這些客戶涵蓋汽車制造及零配件、軌道車輛及零配件、有色冶煉及其加工、信息電子及零件等產(chǎn)業(yè)。
王老師的經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于大型企業(yè)的工作經(jīng)歷以及多年的成功咨詢和培訓(xùn)實(shí)踐，因此他的觀點(diǎn)和建議具有非常強(qiáng)的可操作性，這些經(jīng)驗(yàn)與方法對(duì)于面臨著日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中小企業(yè)尤其寶貴。
王老師秉持“管理就是簡(jiǎn)化工作”的咨詢和培訓(xùn)理念，與學(xué)員分享12年的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)來(lái)自國(guó)有、外資和民企等多個(gè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，如：
云南某有色國(guó)有企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。負(fù)責(zé)組建業(yè)務(wù)流程優(yōu)化小組深入了解企業(yè)的盈利模式和管理體系，對(duì)其運(yùn)營(yíng)流程的進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，策劃各分公司的精細(xì)化管理體系（責(zé)任系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、看板系統(tǒng)、績(jī)效系統(tǒng)）；對(duì)標(biāo)國(guó)際國(guó)內(nèi)有色行業(yè)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（如：能耗、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等），協(xié)助找出改進(jìn)機(jī)會(huì)及提出解決方案（如：創(chuàng)新課題的提出及實(shí)施），在為期兩年的咨詢期間，協(xié)助指導(dǎo)客戶完成數(shù)千個(gè)工作流程的優(yōu)化，指導(dǎo)各*完成數(shù)百個(gè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)改進(jìn)項(xiàng)目。
甘肅某火力發(fā)電企業(yè)流程優(yōu)化及設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理咨詢項(xiàng)目。負(fù)責(zé)對(duì)其運(yùn)營(yíng)流程的進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)及*KPI考核體系的設(shè)計(jì)；協(xié)助項(xiàng)目小組建立、實(shí)施及評(píng)價(jià)設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理體系。2006年該客戶獲得*電力行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)稱號(hào)，截止2012年底，累積約有700家企業(yè)10000人次參觀該電廠。
上海某德資汽車零部件企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目。負(fù)責(zé)梳理明確各*及各崗位的職責(zé)和權(quán)限，尤其是崗位之間、*之間的接口關(guān)系；梳理及優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。
培訓(xùn)風(fēng)格：
王老師善于解答學(xué)員疑問(wèn)，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。課程設(shè)置緊密結(jié)合客戶的實(shí)際問(wèn)題，沒(méi)有復(fù)雜的理論和概念，提供學(xué)員具體的工作方法和工具，啟發(fā)學(xué)員思考和分析問(wèn)題。
王老師培訓(xùn)三大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 源自實(shí)踐的案例分析，啟發(fā)學(xué)員思考和理解課程內(nèi)容；
應(yīng)用式研討 — 將客戶的產(chǎn)品和流程融入課程研討中，幫助學(xué)員快速應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。
品牌課程：
研發(fā)管理系列 質(zhì)量管理系列
1、《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理》
2、《如何通過(guò)技術(shù)降低產(chǎn)品成本》
3、《如何應(yīng)用DFMEA來(lái)管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)》
4、《如何應(yīng)用PFMEA來(lái)管理工藝設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)》 1、《先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃APQP》
2、《如何應(yīng)用DOE提高工藝控制能力》
3、《供應(yīng)商質(zhì)量管理》
4、《有效解決問(wèn)題的方法+QC工具》
客戶見(jiàn)證：
1、汽車制造及零部件（約200家）：
武漢神龍汽車（中法合資） 薩克斯汽車零部件（德資） 比亞迪第十五事業(yè)部（民企）
廣州索哥波燈具（法資） 蕪湖馬瑞利（意大利） 廣州考泰斯（德資）
肇慶本田金屬（日資） 廣州東風(fēng)本田（日資） 霍尼韋爾感應(yīng)器系統(tǒng)（美資）
安費(fèi)諾（三家工廠）（美資） 嘉實(shí)多（英資） 深圳航盛電子（民企）
一汽鑄造有限公司（長(zhǎng)春/成都） 愛(ài)勵(lì)鋁業(yè)（美資） 長(zhǎng)春英提爾（中加合資）
蒂森克虜伯（中德合資） 北汽福田（長(zhǎng)沙） 金洲齒輪（民企）
蕪湖天人沖焊件（民企） 長(zhǎng)春西諾塑料（德資） ?？谕洌衿螅?
福州青口科技（民企） 洛陽(yáng)軸承（國(guó)企） 泛亞歐寶（港資）
東風(fēng)易進(jìn)（合資） 深圳特爾佳（民企） 寶凌音響（國(guó)企）
2、軌道車輛及零部件（約50家）：
株洲電力機(jī)車（國(guó)企） 青島四方機(jī)車（國(guó)企） 長(zhǎng)江車輛（國(guó)企）
株洲時(shí)代新材（國(guó)企） 眉山車輛（國(guó)企） 資陽(yáng)南車電力機(jī)車（國(guó)企）
成都南車軌道車輛（國(guó)企） 廣州南車城市軌道（國(guó)企） 昆明南車城市軌道車輛（國(guó)企）
珠海浩亭（德資） 株洲聯(lián)誠(chéng)集團(tuán)（民企） 蘇州易程科技（民企）
青島歐特美（美資） 株洲天力鍛業(yè)（國(guó)企） 寧波新能源（國(guó)企）
深圳通業(yè)科技（民企） 惠州標(biāo)頂（民企） 寧波和榮（國(guó)企）
3、信息電子及零件（約300家）：
仁寶電腦（臺(tái)資） 東莞三星視界（韓資） 深圳長(zhǎng)城電腦（國(guó)企）
創(chuàng)維電子（民企） 深圳競(jìng)?cè)A電子（臺(tái)資） 富士康群創(chuàng)事業(yè)部（臺(tái)資）
東莞?jìng)ヒ走_(dá)集團(tuán)（港資） 東莞昆盈電腦（臺(tái)資） 昆山競(jìng)陸電子（臺(tái)資）
惠州華陽(yáng)多媒體（民企） 無(wú)錫新美亞電路（美資） 廣州捷普電子（美資）
廣州名辛電子（日資） 惠亞集團(tuán)（廣州/惠州） CMK（日資）
惠州永昶集團(tuán)（民企） 東莞華容電子（臺(tái)資） 建興科技（臺(tái)資）
柏拉圖電子（臺(tái)資） 西鐵城（日資） 庫(kù)柏電子（美資）
億都半導(dǎo)體（港資） 比克電池（民企） 東莞新能源（民企）
阿諾德磁材（美資） 澳利電器（英資） 珠海愛(ài)普科斯（德資）
越峰電子（臺(tái)資） 杰群半導(dǎo)體（臺(tái)資） 光臺(tái)電子（臺(tái)資）
廣川科技（臺(tái)資） 勁勝精密組件（民企） 嘉隆科技（臺(tái)資）
PCH Solutions（愛(ài)爾蘭） 奧士康集團(tuán)（民企） 萬(wàn)金電機(jī)（港資）
偉志電子（港資） 顯邦電子（美資） 飛煌世亞（德資）
良維科技（臺(tái)資） 臺(tái)端電子（臺(tái)資） 宗泰電子（民企）
建業(yè)集團(tuán)（港資） 明陽(yáng)電路（民企） 奧林巴斯（日資）
4、其它行業(yè)（約100家）：
甘肅靖遠(yuǎn)二電（行業(yè)標(biāo)桿） 云南馳宏鋅鍺（國(guó)企） 祿思偉礦業(yè)資源（德資）
南玻太陽(yáng)能（民企） 中糧金帝食品（國(guó)企） *制漆（港資）
旭硝子精細(xì)玻璃（日資） 東莞銀禧科技（民企） 亨斯邁（美資）
鼎盛文化（民企） 天山鋁業(yè)（民企） 華陽(yáng)涂料（臺(tái)資）
南京楓葉能源設(shè)備（民企） 大行車業(yè)（美資） 信泰光學(xué)（臺(tái)資）
客戶評(píng)價(jià)：
“滿意，很滿意，通俗易懂，好理解，收獲良多；邏輯清晰，演講表達(dá)技巧好，幽默生動(dòng)；有實(shí)際效果，課程正是工作需要?！?—— 蕪湖馬瑞利技術(shù)經(jīng)理
“…學(xué)員反應(yīng)效果非常好，認(rèn)為您的課程講解得很有深度，通過(guò)深入淺出，幽默詼諧的授課方式，讓學(xué)員們受益匪淺，同時(shí)也指出了我們現(xiàn)存的很多問(wèn)題點(diǎn)，學(xué)員對(duì)后續(xù)的課程都充滿期待?！?
—— 光臺(tái)電子專案經(jīng)理
“實(shí)用性強(qiáng)，講師演講與表達(dá)技巧精益、突出。良好，較能理解，對(duì)FMEA/SPC/PDCA有進(jìn)一步了解；本次課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)工作幫助很大，能學(xué)以致用?！?
—— 本田金屬質(zhì)量經(jīng)理
“富有針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)核心工具有了非常深刻的了解，講師授課幽默，很滿意；系統(tǒng)的了解核心工具，課程內(nèi)容豐富、很是生動(dòng)有趣；內(nèi)容詳盡、要點(diǎn)突出、表達(dá)技巧好?！?
—— 珠海愛(ài)普科斯研發(fā)經(jīng)理
“非常感謝您此次的培訓(xùn)，我們譚總對(duì)此次的培訓(xùn)非常滿意，此次是我見(jiàn)到的*一次總經(jīng)理全程聽(tīng)全的培訓(xùn)?！?—— 東莞銀禧科技品保經(jīng)理
“王老師豐富的工廠經(jīng)驗(yàn)，啟發(fā)了我公司員工5S管理的自主性和創(chuàng)新性?！?
—— 安徽祿思偉礦業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
