培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)中高級(jí)層理人員、總經(jīng)理秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)
理、公司的商務(wù)接待等。
課程目標(biāo)
幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、
全面掌握人際交往中的基本禮儀；
熟悉商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)，
掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作；
塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象，推動(dòng)事業(yè)成功。
課程內(nèi)容
課程介紹：
成功做事往往是先從成功“管理形象”開始，禮儀在生活、工作
和社交上有著極為關(guān)鍵的作用。如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，就能取得
豐碩的成就。越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀
對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作？
在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通？
如何給客戶留下完美的*印象？
如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？
在重要而隆重的場(chǎng)所應(yīng)該如何包裝自己等。所有這一切，您都不
用擔(dān)心，一天的共同分享，將為您事業(yè)的成功雪中送炭和錦上添
花！
課程綱要：
職業(yè)形象篇
一、塑造您的職業(yè)形象---讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展
1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素
2.職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響
3.定位您的職業(yè)形象
二、職業(yè)形象中---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧
首應(yīng)效應(yīng)，這是一個(gè)兩分鐘的世界
1.職妝:女士職業(yè)形象的標(biāo)志.現(xiàn)場(chǎng)演練.職業(yè)淡妝的步驟
2.男士修面的亮點(diǎn)
3.職業(yè)人士的發(fā)型要求
三、職業(yè)形象中的儀表---視覺美學(xué)在形象中塑造的運(yùn)用
1.職業(yè)著裝的TP0原則
2.男士服飾的選擇與搭配：現(xiàn)場(chǎng)演練領(lǐng)帶的打法
3.女士服飾選擇,色彩與飾品搭配.現(xiàn)場(chǎng)演練絲巾的打法
四、職業(yè)形象中---體現(xiàn)您的職業(yè)素養(yǎng)
1.職業(yè)人士?jī)x態(tài)要求
2.職業(yè)人士的儀態(tài)禮儀，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練與指導(dǎo)
3.正確的站姿與坐姿。手勢(shì)禮儀/微笑/眼神
規(guī)劃您的形象：個(gè)人形象,職業(yè)形象社交形象,生活形象。
職場(chǎng)禮儀篇
一、職業(yè)禮儀概述
1.禮儀的定義與特征 2.作用 3.基本原則與要求
二、交際禮儀
1.商務(wù)會(huì)面禮儀
2.接待與拜訪禮儀，商務(wù)禮儀五步曲，接待七步曲
3.乘坐交通工具的禮儀
4.座次禮儀
三、溝通禮儀與技巧
1.語(yǔ)言，語(yǔ)速，語(yǔ)調(diào)，音量的把握
2.待客三聲
3.人際表達(dá)三準(zhǔn)則，
4.真誠(chéng)的贊美---案例分享
四、職業(yè)禮儀、職場(chǎng)禮儀的要點(diǎn)
辦公室人際關(guān)系/整潔的辦公環(huán)境/適度的音量/遵守工作紀(jì)律
五、餐桌禮儀：
中餐禮儀/西餐禮儀/商務(wù)宴請(qǐng)的技巧
六、提高自身修養(yǎng)，讓禮儀發(fā)自于內(nèi)
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。
案例分享：讓禮儀成為我們?cè)醋孕撵`的呼喚。,1.
以禮相約，以德相束，行事知分寸，處事明進(jìn)退。
課程內(nèi)容專門針對(duì)職場(chǎng)、社交及公眾場(chǎng)合的個(gè)人形象,行為舉止,
待人接物。內(nèi)容簡(jiǎn)單實(shí)用，融入生活。
讓您充滿自信，馳騁職場(chǎng),用無聲的語(yǔ)言演繹精彩人生!
