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第1章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述
1.1網(wǎng)店注冊(cè)及開(kāi)期開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作 1.2 電子商務(wù)簡(jiǎn)介 1.3網(wǎng)絡(luò)零售概論
第2章 職前準(zhǔn)備
2.1 從業(yè)心態(tài)與工作狀態(tài) 2.2 了解網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái) 2.3 網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)規(guī)則
第3章 網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)管理
3.1 商品資料的學(xué)習(xí)方法 3.2 商品發(fā)布 3.3 店鋪設(shè)置 3.4 在線(xiàn)接待
3.5 網(wǎng)店日常管理 3.6 網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)
第4章 網(wǎng)店工具的運(yùn)用
4.1 在線(xiàn)溝通工具 4.2 在線(xiàn)支付工具 4.3 店鋪管理工具
4.4 店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工具
第5章 商品拍攝與網(wǎng)店美化
5.1 數(shù)碼相機(jī)基礎(chǔ) 5.2 通用拍攝技術(shù) 5.3 小件商品的拍攝
5.4 服裝類(lèi)大件商品的拍攝5.5 圖片處理基礎(chǔ) 5.6 網(wǎng)店模板使用
第6章 網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷(xiāo)
6.1 信息傳播要素 6.2 店內(nèi)推廣與營(yíng)銷(xiāo) 6.3 站內(nèi)推廣與營(yíng)銷(xiāo)
6.4 外部推廣與營(yíng)銷(xiāo)
第7章 物流與配送
7.1 倉(cāng)儲(chǔ)管理 7.2 貨物打包 7.3 物流配送 7.4 推薦物流
