德魯克中干經(jīng)典:八項(xiàng)基本管理技能(版權(quán)課)
主 講：彼得?德魯克管理資深講師
時(shí)間/地點(diǎn)：3月28-29日/上海 課程費(fèi)用：5800元/人;或10張學(xué)習(xí)通票
課程對(duì)象：*經(jīng)理/主管、項(xiàng)目經(jīng)理/主管、儲(chǔ)備經(jīng)理/主管等
課程概要
課程前言
80%的管理者都是從專業(yè)人士選拔而來(lái)，由“乘客”到“司機(jī)”的角色轉(zhuǎn)變，使管理者需要提升“計(jì)劃組織與控制、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵(lì)培養(yǎng)與溝通”等管理技能。然而，許多管理者對(duì)于職能變動(dòng)卻出現(xiàn)了適應(yīng)不良的現(xiàn)象，在工作過(guò)程中常常會(huì)遇到許多問(wèn)題——
如何制定計(jì)劃及控制過(guò)程?
如何進(jìn)行有效時(shí)間管理
如何管理績(jī)效并實(shí)現(xiàn)有效溝通?
針對(duì)以上問(wèn)題，本課程通過(guò)大量情景互動(dòng)和案例，幫助管理者分析管理中的人際關(guān)系、激勵(lì)及協(xié)調(diào)等共同問(wèn)題的原因，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人士到經(jīng)理人職業(yè)角色的成功轉(zhuǎn)換，以提高其本人及*整體績(jī)效。
* 完成課程的學(xué)員，將獲得由益策頒發(fā)的證書(shū);提交論文并經(jīng)過(guò)評(píng)審的學(xué)員，將獲得由德魯克管理頒發(fā)的證書(shū)!
課程收獲
1、 提高工作執(zhí)行與檢查力度
2、 制定清晰明確的績(jī)效期望
3、 進(jìn)行積極有效的績(jī)效反饋
4、 培養(yǎng)有效溝通能力
課程對(duì)象
*經(jīng)理/主管、項(xiàng)目經(jīng)理/主管、儲(chǔ)備經(jīng)理/主管等
課程大綱
【*天上午】
一、計(jì)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
(1)了解計(jì)劃的重要性
(2)通過(guò)制定計(jì)劃增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力
1、計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象
2、制定計(jì)劃的4大益處
3、領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因
4、如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施
案例研究
(1)“天生的領(lǐng)導(dǎo)者”
(2)邁克的煩惱
二、行動(dòng)和檢查
學(xué)習(xí)目標(biāo)
(1)了解計(jì)劃、行動(dòng)與檢查之間的關(guān)系
(2)按計(jì)劃采取行動(dòng)并檢查行動(dòng)過(guò)程
(3)如何避免當(dāng)前時(shí)間浪費(fèi)
(4)如何進(jìn)行有效時(shí)間管理
1、將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟
2、造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
3、行動(dòng)次序的重要性
4、項(xiàng)檢查技巧
案例研究
(1)“救火”是管理方法嗎
(2)愛(ài)迪斯的完美計(jì)劃 【*天下午】
三、授權(quán)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
(1)了解領(lǐng)導(dǎo)生命周期
(2)明確應(yīng)對(duì)何人、何事授權(quán)
1、管理者回避授權(quán)的原因
2、有效的授權(quán)技巧與流程
3、如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則
案例研究
(1)邁克的下屬
(2)邁爾與愛(ài)迪斯的爭(zhēng)執(zhí)
四、指導(dǎo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
(1)應(yīng)用“4C”法指導(dǎo)員工
(2)應(yīng)用有效指導(dǎo)的6個(gè)步驟
1、員工不接受指導(dǎo)的原因
2、指導(dǎo)的4種形式
3、反饋的特征與類型
4、指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4C”指導(dǎo)方法
案例研究
(1)士氣低落的原因
(2)不能勝任的下屬
【第二天上午】
五、制定績(jī)效期望
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
(1)通過(guò)職位說(shuō)明與績(jī)效目標(biāo)擬訂對(duì)員工的有效績(jī)效期望
1、有效的期望與無(wú)效的期望
2、如何制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說(shuō)明
3、如何制定有效的績(jī)效目標(biāo)
4、制定績(jī)效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)
案例研究
(1)蘇珊的晉升
六、傳達(dá)績(jī)效期望
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
(1)運(yùn)用績(jī)效目標(biāo)傳達(dá)期望
(2)運(yùn)用恰到好處的贊揚(yáng)技巧
(3)幫助未達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的員工發(fā)展
1、如何檢查員工工作進(jìn)度
2、員工績(jī)效不佳的原因
3、對(duì)員工工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估
案例研究
(1)完美主義者
(2)表?yè)P(yáng)的技巧 【第二天下午】
七、有效溝通
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
(1)掌握如何進(jìn)行有效溝通
(2)學(xué)會(huì)如何避免溝通障礙
1、哪些情況會(huì)妨礙溝通
2、有效溝通的基本要素
3、溝通過(guò)程的7個(gè)步驟
4、做到有效溝通的6個(gè)要點(diǎn)
案例研究
(1)瑪麗的特例
八、培訓(xùn)員工
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
(1)運(yùn)用技術(shù)培訓(xùn)5步法則
(2)發(fā)掘員工的工作積極性
(3)提高員工的工作績(jī)效
1、培訓(xùn)員工的目的
2、針對(duì)不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
3、有效培訓(xùn)的結(jié)果
4、技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績(jī)效7步檢查法
案例研究
(1)邁爾的新員工
專家簡(jiǎn)介
彼得?德魯克管理
益策(*)學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)核心合作機(jī)構(gòu)
機(jī)構(gòu)背景
彼得?德魯克管理是**由“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克先生親自命名并授權(quán)的管理，是以傳播德魯克管理學(xué)說(shuō)為己任的社會(huì)企業(yè)。1999年，光華控股有限公司董事長(zhǎng)邵明路先生創(chuàng)辦了管理的前身——北京光華管理研修中心。2007年，正式更名為：彼得·德魯克管理(Peter F. Drucker Academy，簡(jiǎn)稱DA)。
至今，德魯克已在*舉辦了五屆德魯克高層論壇、與會(huì)者逾萬(wàn)，擁有德魯克之窗和18個(gè)德魯克分會(huì)及俱樂(lè)部，500多名會(huì)員。
機(jī)構(gòu)特色
全球最領(lǐng)先的德魯克管理思想研究和傳播機(jī)構(gòu)，*擁有德魯克系列版權(quán)課程，并將中西方管理文化有機(jī)結(jié)合，研發(fā)實(shí)力強(qiáng)大，課程體系化設(shè)計(jì)，內(nèi)容先進(jìn)實(shí)用，教師認(rèn)證體系嚴(yán)謹(jǐn)獨(dú)特。
主要課程
八項(xiàng)基本管理技能、經(jīng)理人與組織、卓有成效的管理者、領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)修煉、目標(biāo)管理與自我控制……
報(bào)名信息
申請(qǐng)程序
* 課程申請(qǐng)必須在距開(kāi)課日提前至少7個(gè)工作日完成，益策將對(duì)所有成功報(bào)名的學(xué)員發(fā)放相關(guān)課程確認(rèn)函，由于課程席位額滿而未成功報(bào)名的學(xué)員將處于排隊(duì)狀態(tài)。未提前7個(gè)工作日提交的課程申請(qǐng)視具體剩余席位安排情況而定。
收費(fèi)
>>費(fèi)用為5800元/人，或10張學(xué)習(xí)通票/人;包括學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、其他材料費(fèi);餐費(fèi)和住宿費(fèi)自理。
