【課程背景】
2013，*關(guān)系搭建年，新*、新班子、新政策、新思路，*關(guān)系搭建將貫穿全年！無(wú)論是外企、民企還是政商關(guān)系更復(fù)雜的國(guó)企，在政企大客戶2.0時(shí)代，都急需解決以下問(wèn)題：
? *官場(chǎng)文化、游戲規(guī)則和政商關(guān)系如何解讀？
? 官場(chǎng)也是江湖，*官員天天在想什么？干什么？
? 把控政績(jī)?cè)V求、控制風(fēng)險(xiǎn)并取得政企雙贏，如何創(chuàng)造*客戶價(jià)值？
? 企業(yè)如何爭(zhēng)取*資源并達(dá)成相互合作與信任？
? 如何制定企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略？如何實(shí)施？其中有哪些關(guān)鍵步驟和要點(diǎn)？
? 高層喜歡與什么樣的人打交道？如何交往高層領(lǐng)導(dǎo)？
? 如何培養(yǎng)教練，把客戶關(guān)系做透明，從容突破和搞定決策層？
? 如何運(yùn)用下樓式營(yíng)銷、雙螺旋法則，掌控決策鏈全過(guò)程，培訓(xùn)和輔導(dǎo)*層？
本課程正是在以上問(wèn)題的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外頂級(jí)企業(yè)的實(shí)踐和升華所形成。課程實(shí)踐性極強(qiáng)，不僅學(xué)到成功操盤的技能和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，怎樣舉一反三迅速應(yīng)用到實(shí)際工作，不僅告訴您怎么干，還能告訴你復(fù)制的模式，這也就是很多人怎么從優(yōu)秀到卓越、很多公司從優(yōu)秀到偉大的真諦和方法！
讓您深深難忘、受益終生的一堂課 ，一定超乎您的想像！
【課程特色】
▲ 系統(tǒng)性：本課程系統(tǒng)介紹了*職能*公關(guān)與政企客戶關(guān)系搭建的方法論和實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)，涵括政企關(guān)系和人脈關(guān)系以及公關(guān)團(tuán)隊(duì)的搭建和維護(hù)，完全形成對(duì)各級(jí)*公關(guān)與*背景大項(xiàng)目營(yíng)銷的系統(tǒng)覆蓋；
▲ 嚴(yán)謹(jǐn)性：作為多家領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)總裁級(jí)高管，吳老師親手創(chuàng)新了營(yíng)銷模式以及赫赫業(yè)績(jī)和多個(gè)行業(yè)*公關(guān)紀(jì)錄。大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合*進(jìn)的方法論，經(jīng)過(guò)千錘百煉，原創(chuàng)研發(fā)了系列課程。
▲ 針對(duì)性：專門針對(duì)企業(yè)在職人員學(xué)習(xí)的需求和成人教育特點(diǎn)，課程大量采用特色講授、親身實(shí)景案例、現(xiàn)場(chǎng)角色扮演等形式，注重方法論與企業(yè)實(shí)務(wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享，非常適合于企業(yè)決策層和關(guān)鍵崗位執(zhí)行層參考。
▲ 實(shí)踐性： 作為20年職業(yè)生涯的總裁經(jīng)理人，所授課程全部來(lái)自一線原創(chuàng), 直擊操作實(shí)務(wù)，著重解決實(shí)操力。所用案例全部原創(chuàng)、*的！尤其注重案例分析和現(xiàn)場(chǎng)答疑，以極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性聞名培訓(xùn)界和企業(yè)界。
課程對(duì)象：企業(yè)總裁與核心高管、業(yè)務(wù)骨干、行政精英等需要與*客戶打交道的人。
課程時(shí)間：2013年5月25-27日（周六-周一）/7月19-21日（周五-周日）
課程地點(diǎn)：北京 清華*
課程費(fèi)用：人民幣9800元/人（含培訓(xùn)、資料、茶點(diǎn)、會(huì)務(wù)費(fèi)用）
【課程內(nèi)容】
官場(chǎng)生態(tài)、文化及規(guī)則篇
*單元 如何正確看待與處理*政商關(guān)系？
1. “政商關(guān)系”----“0”和“1”的游戲？
2. 正確處理政商關(guān)系長(zhǎng)期以來(lái)是對(duì)*企業(yè)*、最復(fù)雜的挑戰(zhàn)之一。
3. *各級(jí)*的特點(diǎn)習(xí)慣與國(guó)外有哪些不同？
4. 如何成功的與*打交道，爭(zhēng)取到*的支持？
5. 如何建設(shè)和規(guī)范企業(yè)*公關(guān)管理機(jī)制？
6. 如何提升*事務(wù)公關(guān)人員的技能水平？
7. 如何制定*公關(guān)戰(zhàn)略？實(shí)施中有哪些關(guān)鍵原則和技巧；
第二單元 官場(chǎng)規(guī)則及官場(chǎng)文化解讀 ?
1. *以及職能*運(yùn)作程序解讀
2. *客戶的核心利益和風(fēng)險(xiǎn)；
3. 官場(chǎng)游戲規(guī)則和官場(chǎng)文化；
4. *官員的顯形需求和隱性需求；
5. *官員的處世原則和處事方法
6. *官員天天在想什么？干什么？
7. 透視官場(chǎng)是非，避開(kāi)禁忌“雷區(qū)”；
8. *決策流程圖解及企業(yè)*營(yíng)銷攻略：
第三單元 如何成為*公共事務(wù)專家？
1. 駕馭官場(chǎng)風(fēng)向 在浪尖上跳舞；
2. 企業(yè)*公關(guān)總監(jiān)是怎樣煉成的？
3. *事務(wù)公關(guān)人員政治覺(jué)悟怎么積累？如何培養(yǎng)？
4. 如何長(zhǎng)期交往官員和持續(xù)維護(hù)*客戶關(guān)系？
5. *行業(yè)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作；
做人--------平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？
做事--------工作上怎么做？如何真正創(chuàng)造*客戶價(jià)值？
公關(guān)技巧篇
第四單元 *公關(guān)策略
1. 如何同*以及職能*建立關(guān)系？
2. 企業(yè)和*應(yīng)當(dāng)建立什么樣的關(guān)系？ ?
3. *公關(guān)究竟攻關(guān)什么？怎么公關(guān)？
4. 企業(yè)*公關(guān)的四大目標(biāo)；
5. *背景客戶攻關(guān)的特殊營(yíng)銷模式；
6. 同*建立起相互信任、彼此共贏的合作關(guān)系；
第五單元 *公關(guān)流程
1. *關(guān)系與政企客戶的特別溝通管道搭建；
2. 實(shí)戰(zhàn)案例全流程演練：如何破冰-敲開(kāi)*的大門？
3. 商業(yè)賄賂不是*公關(guān)，官場(chǎng)酒文化、禮品文化卻必不可少；
4. 如何邀請(qǐng)官員出席企業(yè)峰會(huì)、論壇、考察、宴會(huì)等互動(dòng)性往來(lái)；
5. 企業(yè)接待*訪團(tuán)的流程設(shè)計(jì)和操作技巧；
6. 如何在不同場(chǎng)合溝通，辦公室內(nèi)外不同的談話如何進(jìn)行？
突破決策層篇
第六單元、職業(yè)信仰與價(jià)值觀
1. TOP團(tuán)隊(duì)百折不撓、永不放棄的精神力量是怎樣煉成的？
2. TOP10究竟是怎樣煉成的？具備了哪些特質(zhì)？又是如何一步步做到的？
3. 公關(guān)人員面對(duì)大領(lǐng)導(dǎo)總能不卑不亢，背后究竟是什么在支撐前行？
第七單元、客戶高層溝通與突破
1、高層喜歡和什么樣的人溝通：
? 高層愿意接觸和接受什么樣的人士？
? 高層管理者希望來(lái)者詳細(xì)了解自己的價(jià)值取向：
? 了解目標(biāo)上、下組織圈的長(zhǎng)期戰(zhàn)略與愿景；
? 通曉官場(chǎng)生態(tài)、政商術(shù)語(yǔ)，當(dāng)今仕途官員喜怒哀樂(lè)、吏治制度及未來(lái)走勢(shì)；
2、與客戶高層如何溝通？溝通什么？
? 向關(guān)鍵人物推介并對(duì)公司和人員產(chǎn)生好感；
? 找出我司為客戶帶來(lái)的利益，說(shuō)服關(guān)鍵人物 ；
? 迅速制造與關(guān)鍵人物單獨(dú)交流的機(jī)會(huì)，深入交談；
? 高層溝通要點(diǎn)：培訓(xùn)關(guān)鍵人物。
第八單元：高層客戶關(guān)系發(fā)展與維護(hù)
1、高層客戶開(kāi)發(fā)核心解決四大難題：
? 高層難找；
? 高層難約；
? 高層難見(jiàn)；
? 高層難搞定；
2、客戶不同層級(jí)的核心利益和風(fēng)險(xiǎn)；
? 中、高層客戶的不同需求和攻略；
? 如何同高層溝通與交往，建立良好的客戶關(guān)系？l
? 把控高層真是訴求，真正創(chuàng)造高層客戶價(jià)值，達(dá)成合作共贏的關(guān)系。
3、營(yíng)銷基礎(chǔ)工作：
? 做人--------平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？
? 做事--------工作上怎么做？如何真正創(chuàng)造客戶價(jià)值？
第九單元 案例討論 互動(dòng)答疑?
1. *公關(guān)與高層突破實(shí)戰(zhàn)全流程剖析；
2. 爭(zhēng)取*資源、優(yōu)惠政策、*項(xiàng)目訂單，營(yíng)銷方法和常規(guī)方式大不同。。。
【講師介紹】
吳老師
北京漢碩名洋核心講師。*公關(guān)與高層營(yíng)銷實(shí)踐家、政商生態(tài)學(xué)家。歷任遠(yuǎn)大空調(diào)公司副總裁、首安消防公司副總裁、海爾集團(tuán)專家、商用本部*培訓(xùn)總監(jiān)、PERA GLOBAL *公關(guān)總監(jiān)、*財(cái)稅信息網(wǎng)*銷售總監(jiān)。是一位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)極豐富的20年職業(yè)經(jīng)理人出身的總裁級(jí)講師。
? 親手操盤遠(yuǎn)大空調(diào)北京*公關(guān)及2008北京奧林匹克公園分布式能源CCHP天然氣
冷熱電三聯(lián)供項(xiàng)目以及中關(guān)村*創(chuàng)新基地冷熱源BOT項(xiàng)目；
? 親手操盤首安消防軍方大項(xiàng)目-*神州七號(hào)飛船系列KM6地面實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)-高壓細(xì)水
霧自動(dòng)消防系統(tǒng)項(xiàng)目并成功中標(biāo)，歷史性突破進(jìn)入航天領(lǐng)域；
? 全程策劃并親手操盤PERA GLOBAL 公司IT行業(yè)外企*行業(yè)公關(guān)策劃與組織實(shí)施：
中央*及職能*公關(guān)(*煙草專賣局,*質(zhì)檢總局,環(huán)保部等)；
? 親手操盤并打造建設(shè)海爾集團(tuán)商用本部*42個(gè)工貿(mào)分支機(jī)構(gòu)以及海外事業(yè)部分支
機(jī)構(gòu)的三級(jí)培訓(xùn)體系建設(shè)以及營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；
? 親手創(chuàng)造*財(cái)稅信息網(wǎng)*行業(yè)大客戶銷售新模式，用4200萬(wàn)新業(yè)務(wù)定單獨(dú)創(chuàng)“下
樓式贏銷”和“雙螺旋法則”，并蟬聯(lián)三年*銷售總冠軍。
授課風(fēng)格：
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。課程研發(fā)針對(duì)企業(yè)實(shí)際,解決企業(yè)實(shí)操能力。采用五維特色講授（講、議、演、練、戰(zhàn)），非常適合決策層和關(guān)鍵崗位執(zhí)行層干部。
