人力咨詢師培訓
勞動經(jīng)濟學:
1、掌握勞動資源稀缺性的屬性及勞動經(jīng)濟學的研究對象，并掌握勞動經(jīng)濟學的兩種研究
方法的概念
2、掌握勞動力參與率的概念及計算方法，勞動力供給彈性的定義及分類，勞動力需求彈
性的定義及分類
3、掌握邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律的三個階段及相關(guān)分析原理
4、掌握均衡價格的一般原理以及工資形式的分類和相關(guān)知識
5、掌握就業(yè)總量的決定原理：熟悉失業(yè)概念、失業(yè)的類型以及失業(yè)的度量和失業(yè)的影響
6、掌握*對勞動力市場三大宏觀調(diào)控政策的原理
勞動法
1、 掌握勞動法的概念i
2、 熟悉勞動法基本原則
3、 熟悉勞動法律淵源的含義和類別，類別包括憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定、勞動法
律、國務(wù)院勞動行政法規(guī)、勞動規(guī)章、地方性勞動法規(guī)以及我國立法機關(guān)批準的相
關(guān)國際公約和正式解釋。
4、 熟悉勞動法的體系，勞動法的體系包括：促進就業(yè)法律制度、勞動合同和集體合同
制度、勞動標準制度、職業(yè)培訓制度、社會保險和福利制度、勞動爭議處理制度、
工會和職工民主管理制度、勞動法的監(jiān)督檢查制度
5、 掌握勞動法律關(guān)系及其特征，以及勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素，分別為勞動法律關(guān)系
的主體、內(nèi)容和客體。
6、 熟悉勞動法律實施以及法律事實的兩種分類：勞動法律行為和勞動法律事件。
現(xiàn)代企業(yè)的管理
1、 掌握企業(yè)戰(zhàn)略的概念和特征
2、 掌握企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)和特點；熟悉經(jīng)營環(huán)境分析的方法；掌握經(jīng)營環(huán)境的微觀和宏
觀分析
3、 掌握企業(yè)分析，包括對企業(yè)資源狀況的分析、企業(yè)能力分析和企業(yè)外部環(huán)境的綜合
分析
4、 掌握企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，以及各種戰(zhàn)略的特點、應(yīng)用的目的和具體的應(yīng)用方式等。
5、 熟悉企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制
6、 掌握科學決策的要求，確定性決策方法、風險性決策方法以及不確定性決策方法
7、 熟悉企業(yè)計劃職能的特點與原則，編制經(jīng)營計劃的方法以及經(jīng)營計劃的目標管理等
8、 掌握市場營銷的概念，市場的概念及分類，消費者市場分析和組織市場分析
9、 掌握市場營銷管理過程的步驟：分析市場機會、選擇目標市場、設(shè)計市場營銷組
合、執(zhí)行和控制市場營銷計劃，以及上述步驟的具體內(nèi)容
10、掌握市場營銷策略，其中包括產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略和促銷策略
管理心理與組織行為
1、 掌握個體差異的含義，工作滿意度的定義與影響因素；熟悉組織承諾的定義與結(jié)
果；掌握員工的知覺和歸因的概念、知覺的意義和分類
2、 掌握工作動機的理論，員工學習和行為的管理的原理
3、 掌握工作團隊有效性的理論及構(gòu)成要素，團隊的動力因素分析；熟悉群體決策優(yōu)缺
點，影響群體決策的群體因素，以及人際關(guān)系的發(fā)展階段和溝通的風格模式
4、 熟悉領(lǐng)導特質(zhì)，領(lǐng)導行為風格的確定，領(lǐng)導行為的權(quán)變理論及領(lǐng)導理論中的新觀點
5、 掌握人力資源管理心理測量和心理測驗的概念、原理，心理測驗的分類和心理測驗
的技術(shù)標準
6、 掌握心理測量在人力資源管理各大模塊中的應(yīng)用
人力資源開發(fā)與管理
1、 掌握以人為本的管理思想；了解人性假設(shè)學說
2、 掌握人力資本理論，包括人力資本的概念和人力資本的投資
3、 掌握人力資源開發(fā)的目標、方法和理論體系，以及人力資源開發(fā)的內(nèi)容和方法，包
括職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理開發(fā)和環(huán)境開發(fā)
4、 掌握企業(yè)人力資源管理的概念和特征
5、 掌握企業(yè)人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額、員工績效管理和技能開發(fā)
6、 掌握人力資源管理的兩種測量技術(shù)：工作崗位研究和人員素質(zhì)測評
人力資源規(guī)劃
1、 掌握組織設(shè)計理論的內(nèi)涵，理解組織設(shè)計的基本原則
2、 掌握新型組織結(jié)構(gòu)模式，熟悉企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
3、 掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序，以及*結(jié)構(gòu)不同模式的選擇
4、 掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序，熟悉企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合
5、 掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定程序，了解企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)容、作用、制定原則
6、 掌握人力資源預測的內(nèi)涵、內(nèi)容，了解人力資源預測的作用
7、 掌握人力資源需求預測的原理、技術(shù)路線，了解其對象指標與依據(jù)指標
8、 掌握人力資源需求預測方法和程序，能夠進行人員需求的總量預測和結(jié)構(gòu)預測
9、 掌握人力資源供給預測的概念、類型、方法和步驟
10、掌握企業(yè)人力資源供給與需求平衡的方法，熟悉人力資源供求關(guān)系
招聘與配置
1、 掌握員工素質(zhì)測評的類型，以及測評指標的量化形式
2、 掌握員工素質(zhì)測評的基本原理、基本原則和具體實施步驟
3、 掌握員工素質(zhì)標準體系的要素，熟悉其構(gòu)成和類型，掌握素質(zhì)測評的不同內(nèi)容
4、 熟悉面試的內(nèi)涵、類型，掌握其基本程序、常見問題、操作技巧
5、 掌握結(jié)構(gòu)化面試和行為描述性面試的應(yīng)用
6、 掌握群體決策的操作步驟，了解群體決策法的特點
7、 掌握無領(lǐng)導小組討論概念、實施步驟、評價與總結(jié)、題目設(shè)計方法，了解其類型
8、 掌握評價中心的含義
培訓與開發(fā)
1、 掌握員工培訓規(guī)劃與教學計劃的制定，熟悉制定培訓規(guī)劃應(yīng)注意的問題
2、 掌握培訓課程要素及其設(shè)計的程序，熟悉其設(shè)計原則，掌握課程內(nèi)容選擇的基本要
求和內(nèi)容制作的注意事項
3、 掌握培訓教師的來源、特點、選聘標準，熟悉培訓中所需各種材料的印刷
4、 掌握培訓手段的設(shè)計與培訓教材的開發(fā)
5、 掌握企業(yè)內(nèi)部同員工培訓的內(nèi)容及設(shè)計方法
6、 掌握培訓評估的含義、內(nèi)容、作用和形勢以及培訓評估的步驟
7、 掌握企業(yè)員工培訓評估的類型，以及培訓評估適用的成果或標準
8、 掌握培訓評估方法的應(yīng)用，培訓評估報告的撰寫要求及步驟
績效管理
1、 掌握績效考評效標的概念和類別
2、 掌握績效考評方法的種類、行為導向型、結(jié)果導向型和綜合性技校考評所涵蓋的績
效考評方法的內(nèi)容、特點和實施要點
3、 掌握績效考評方法應(yīng)用誤差的控制方法，熟悉績效考評方法應(yīng)用誤差的種類
4、 掌握績效考評指標體系設(shè)計內(nèi)容、方法和程序，熟悉績效考評指標體系設(shè)計的原則
5、 掌握考評指標標準的評分方法、考評標準量表的設(shè)計，熟悉績效考評標準的種類和
設(shè)計原則
6、 掌握關(guān)鍵績效指標的內(nèi)涵，提取關(guān)鍵績效質(zhì)標的方法、程序和步驟以及設(shè)定KPI是常
見的問題與解決方法，熟悉設(shè)定關(guān)鍵績效指標的目的、選擇關(guān)鍵績效指標的原則，
了解確定工作產(chǎn)出的基本原則
7、 掌握360度考評方法的內(nèi)涵、實施程序，熟悉360度考評方法的優(yōu)缺點，了解360度考
評方法的產(chǎn)生與發(fā)展、基于互聯(lián)網(wǎng)的360度考評
薪酬管理
1、 熟悉薪酬調(diào)查的概念和種類
2、 掌握薪酬調(diào)查的作用和程序，以及設(shè)計薪酬調(diào)查問卷的注意事項。
3、 熟悉員工薪酬滿意度調(diào)查的基本內(nèi)容，掌握其工作程序和調(diào)查表的設(shè)計及分析方法
4、 熟悉工作崗位分類的概念、內(nèi)涵、掌握工作崗位分類的基本步驟和基本要求。
5、 熟悉工作崗位橫向分類和縱向分級的含義，掌握其原則，步驟與方法。
6、 掌握企業(yè)工資制度的內(nèi)涵和分類，以及工資制度設(shè)計的內(nèi)容、原則和程序。
7、 掌握寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵，作用和設(shè)計程序。
8、 掌握工資調(diào)整的含義，熟悉企業(yè)工資標準與結(jié)構(gòu)調(diào)整的項目與程序。
9、 掌握薪酬計劃指定的方法、程序。
10、掌握企業(yè)年金的內(nèi)涵和設(shè)計程序，熟悉企業(yè)年金基金的管理與企業(yè)年金的支付方
式、企業(yè)年金管理和監(jiān)督的方式，熟悉補充醫(yī)療保險的設(shè)計程序。
勞動關(guān)系管理
1、 熟悉勞動者派遣的概念、成因與管理，掌握勞動者派遣的特點與派遣機構(gòu)的管理。
2、 掌握工資集體協(xié)商的含義、內(nèi)容和程序。
3、 掌握工資指導線的含義、主要內(nèi)容、制定工資指導線應(yīng)遵循的原則，熟悉工資指導
線的作用、勞動力市場工資指導價位的含義及制定程序。
4、 熟悉各種勞動安全衛(wèi)生管理制度。
5、 掌握我國勞動爭議的概念與分類，勞動爭議處理的原則和程序，勞動爭議調(diào)解的特
點和程序，勞動爭議仲裁的特點和程序，勞動爭議仲裁的特點和程序，集體勞動爭
議處理的程序，團體勞動爭議處理的方法，團體勞動爭議處理的方法，團體勞動爭
議的特點，勞動爭議案例分析地方法。
課程名稱
公共營養(yǎng)師二級/技師
公共營養(yǎng)師三級/高級
公共營養(yǎng)師四級/中級
企業(yè)人力資源三級
企業(yè)人力資源二級
企業(yè)人力資源管理師一級/高級人力資源管理師
物流師三級
物流師二級
物流師一級/高級物流師
理財規(guī)劃師三級
理財規(guī)劃師二級
心理咨詢師三級
心理咨詢師二級
企業(yè)培訓師三級
企業(yè)培訓師二級
企業(yè)培訓師一級/高級企業(yè)培訓師
