【課程目的】
從競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看。從國(guó)內(nèi)來(lái)看，欄目之間、頻道之間以及電視與廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)和新興媒體之間無(wú)不存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而這些競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底其實(shí)就是特色內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然也存在著很多危機(jī)，危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)；從國(guó)際上來(lái)看，新聞集團(tuán)、貝塔斯曼集團(tuán)等國(guó)際傳媒大鱷對(duì)于*傳媒市場(chǎng)可謂虎視眈眈。
space網(wǎng)站，并將在對(duì)其進(jìn)行*化的改造后推出完整的電視節(jié)目服務(wù)；貝塔斯曼集團(tuán)則一直力圖通過(guò)自己的書(shū)友會(huì)與國(guó)內(nèi)文化企業(yè)形成聯(lián)盟進(jìn)而涉足電視業(yè)。此外，“目前在*上空約有46顆境外衛(wèi)星，300套左右電視節(jié)目覆蓋”，而我們今天所謂的精品欄目很大程度上還是在政策保護(hù)這把太陽(yáng)傘下建立起來(lái)的。如果這把保護(hù)傘被取消，如果我們的欄目不能形成品牌，那么，等待我們的恐怕只有“關(guān)停并轉(zhuǎn)”。
今天，尤其是傳媒企業(yè)危機(jī)時(shí)刻在我們周?chē)鷿摲?，游蕩，而且它的潛在破壞性也越?lái)越大。每一次危機(jī)的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)，培育以便收獲這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì)就是危機(jī)管理的精髓。什么是傳媒危機(jī)管理?傳媒總裁的危機(jī)管理的重要性;主要是探討產(chǎn)生傳媒企業(yè)危機(jī)的根源，分析常見(jiàn)危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，分享全球企業(yè)解決危機(jī)的解決方法，學(xué)習(xí)卓越企業(yè)解決危機(jī)的成功經(jīng)驗(yàn)。危機(jī)管理包括形象危機(jī)，經(jīng)營(yíng)決策危機(jī)，信譽(yù)危機(jī)，受眾危機(jī)，人才危機(jī)，品牌危機(jī)，財(cái)務(wù)危機(jī)，突發(fā)性危機(jī)等。
【課程收益】
1、關(guān)注傳媒轉(zhuǎn)型期的核心危機(jī)管理；
2、每個(gè)人必須具有危機(jī)管理意識(shí)；
3、從個(gè)人擔(dān)心到團(tuán)隊(duì)捍衛(wèi)，從創(chuàng)業(yè)型到職業(yè)型，從個(gè)人理性和激情轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)理性和激情；
4、提升傳媒領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)和高效傳媒領(lǐng)導(dǎo)力；
5、掌握傳媒領(lǐng)導(dǎo)用人和激勵(lì)及溝通的藝術(shù)，打造高績(jī)效傳媒團(tuán)隊(duì)；
6、危機(jī)管理6F原則：
Forecast（事先預(yù)測(cè)）原則
Fast（迅速反應(yīng)）原則
Fact（尊重事實(shí)）原則
Face（承擔(dān)責(zé)任）原則
Frank（坦誠(chéng)溝通）原則
Flexible（靈活變通）原則
Forecast（事先預(yù)測(cè)）原則
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！
【課程特色】
1、全新的培訓(xùn)方式：
全場(chǎng)互動(dòng)、案例研討、情景模擬、體驗(yàn)感悟
2、全新的培訓(xùn)視角：
關(guān)注轉(zhuǎn)型期的傳媒個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的培育和傳媒團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的提升
【培訓(xùn)受眾】
新聞出版單位的正副社長(zhǎng)、臺(tái)長(zhǎng)、主編、總編及其他高層管理人士；傳媒企業(yè)、廣告公司董事長(zhǎng)、董事會(huì)成員、CEO、正副總裁、總經(jīng)理及其他高層管理人士；*文化主管*及各級(jí)文化事業(yè)單位的管理干部；欲進(jìn)入傳媒行業(yè)發(fā)展的其他企業(yè)高層管理人員。
【建議課時(shí)】
2天12小時(shí)
【課程大綱】
一. 傳媒的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化
1. “游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/*)在變
2. 外部市場(chǎng)/客戶(hù)需求在變
3. 廣告投放和創(chuàng)意模式創(chuàng)新
4. 商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)
5. 新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變
6. 傳媒息息相關(guān)者(管理者/員工/供貨商等)要求在變;
二. 傳媒企業(yè)十一大危機(jī)及其根源
1. 虧損危機(jī)
2. 現(xiàn)金流危機(jī)
3. 戰(zhàn)略管理危機(jī)
4. 節(jié)目產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)
5. 企業(yè)信譽(yù)危機(jī)
6. 企業(yè)“灰色地帶危機(jī)”
7. 人才危機(jī)
8. 企業(yè)*接班人危機(jī)
9. 企業(yè)文化危機(jī)
10. 領(lǐng)導(dǎo)力與管理水平危機(jī)
11. 品牌和形象危機(jī)
三.傳媒企業(yè)危機(jī)管理的六個(gè)階;
1.危機(jī)的預(yù)防，
2.危機(jī)管理的準(zhǔn)備，
3.危機(jī)的確認(rèn)，
4.危機(jī)的控制，
5.危機(jī)的解決，
6.危機(jī)中獲利。
四.傳媒企業(yè)不可不防的六大危機(jī)
1.制度危機(jī)。
2.禍從口出。
3.遭遇連坐
4.品質(zhì)缺陷
5.網(wǎng)絡(luò)危機(jī)
6.流言危機(jī)
五. 解決“傳媒總裁危機(jī)”的8項(xiàng)策略:
1. 確定目標(biāo)/表達(dá)目標(biāo)/溝通目標(biāo)
2. 掌控一切/創(chuàng)造一個(gè)負(fù)責(zé)任的文化
3.拒絕順從/“知人善用”
4. 變壓力為動(dòng)力
5.重新調(diào)整方案,使之成為可能
6.把部屬放在*位
7. 施比受更有福
8. 開(kāi)誠(chéng)布公
六. 解決危機(jī)時(shí)可以從以下五點(diǎn)考慮：
1、從組織結(jié)構(gòu)上保證組織解決危機(jī)的能力；
2、建立“立體”式的升級(jí)與告警機(jī)制；
3、建立企業(yè)各級(jí)管理人員的危機(jī)管理意識(shí)；
4、對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)；
5、“清掃房間”
七.解決傳媒企業(yè)危機(jī)的原則
1. 建立“以預(yù)防為主”的危機(jī)管理體系
2. 出現(xiàn)危機(jī)后，以快速/準(zhǔn)確的行動(dòng)解決危機(jī)
3. 處理危機(jī)時(shí)必須遵循“客戶(hù)利益至上”
4. 變“壞事”為好事/變危機(jī)為動(dòng)力
5. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),變”壞事”為好事/為動(dòng)
八. 新任傳媒總裁的危機(jī)管理藝術(shù)
九. 傳媒總裁形象危機(jī)管理
十. 傳媒總裁遭遇丑聞后企業(yè)如何進(jìn)行危機(jī)管理
1.傳媒總裁丑聞”預(yù)警
2.傳媒總裁為何丑聞?lì)l發(fā)的四點(diǎn)原因
3.十招化解傳媒總裁丑聞危機(jī)
十.傳媒總裁危機(jī)自身危機(jī)的剖析
1.傳媒總裁的亞健康危機(jī)
2.傳媒總裁的性格所造成的管理危機(jī)
3.傳媒總裁的素質(zhì)所造成的管理危機(jī)
4.傳媒總裁的體制管理危機(jī)
5.傳媒總裁自身危機(jī)管理
十一.贏在傳媒總裁自我危機(jī)管理
自我危機(jī)管理五字訣
附件:
一.傳媒總裁易犯的錯(cuò)誤
二.傳媒總裁的職業(yè)忠告
三. 傳媒總裁必修的五個(gè)管理寓言
【師資簡(jiǎn)介】 :彭小東導(dǎo)師
全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師
行銷(xiāo)力國(guó)際教育集團(tuán)董事長(zhǎng)
*廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)*人
*企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前講師;
執(zhí)行力，人性管理者踐行者
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者
2011總裁網(wǎng)年度優(yōu)秀品牌培訓(xùn)師
排名全球培訓(xùn)師0名講師
*廣告媒介行銷(xiāo)力研究院長(zhǎng)
*傳媒營(yíng)銷(xiāo)院長(zhǎng)（籌建）
弱勢(shì)廣告客戶(hù)強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者
弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷(xiāo)傳播者
可視化銷(xiāo)售，節(jié)約型銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者
已服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)：
北大MBA班，北大高管研修班.*電信傳媒，*電信四川號(hào)百信息服務(wù)分公司. *電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司,四川分公司，*傳媒*,哈爾濱商業(yè)*,經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào), 深圳電信實(shí)業(yè)公司,*移動(dòng)股份有限公司貴州分公司,黑龍江公司，聯(lián)通傳媒，新浪樂(lè)居, 安徽電視臺(tái)廣告中心,北京易車(chē)傳媒集團(tuán),北京人民廣播電臺(tái),河南人民廣播電臺(tái)，山西省人民廣播電臺(tái),重慶人民廣播電臺(tái),羊城晚報(bào)集團(tuán),深圳電視臺(tái),佛山電視臺(tái)，江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，廣東佛山傳媒集團(tuán)，江蘇飛立傳播集團(tuán)，成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng)，青島空港在線(xiàn)廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,珠海揚(yáng)智方舟成都分公司、四川漢道機(jī)構(gòu)、巨眾國(guó)際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、臺(tái)灣九四六廣告?zhèn)髅健⒔K鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，廣東佛山傳媒集團(tuán)，銳意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 河南尚美智業(yè)文化傳播有限公司等；
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