云南電話銷售禮儀培訓(xùn) 昆明姜泓吟營銷策劃培訓(xùn)學(xué)校

云南電話銷售禮儀培訓(xùn) 昆明姜泓吟營銷策劃培訓(xùn)學(xué)校 云南電話銷售禮儀培訓(xùn) 昆明姜泓吟營銷策劃培訓(xùn)學(xué)校 當我們作為電話接聽者，一拿起電話就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。所以在打電話時，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識。 做電話銷售一定要有喜悅的心情。打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化， 所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。 電話銷售能有清晰明朗的聲音是非常重要的，所以打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。 做電話銷售要認真清楚的記錄，在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備。 掛電話前的禮貌。要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，電話的普及率越來越高，人離不開電話，每天要接、打大量的電話。看起來打電話很容易，對著話筒同對方交談，覺得和當面交談一樣簡單，其實不然，打電話大有講究，可以說是一門學(xué)問、 一門藝術(shù)。 昆明姜泓吟營銷策劃培訓(xùn)學(xué)校電話：；0871-3627206 網(wǎng)址：； ；