《企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)與家文化管理》
課 程 導(dǎo) 語
【課程背景】
19世紀(jì)是武力征服世界、20世紀(jì)是品牌改造世界、21世紀(jì)是文化創(chuàng)造世界。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)文化競(jìng)爭(zhēng)的全球化時(shí)代，一個(gè)顯著特征就是：以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的資本流動(dòng)和契約文化為核心的市場(chǎng)全球化和生產(chǎn)全球化。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種信用經(jīng)濟(jì)和法制經(jīng)濟(jì)。在我國(guó)法制進(jìn)程逐漸完善的大背景下，企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)已成為我國(guó)企業(yè)規(guī)避生命周期上的“三年之痛”和“七年之癢”的根本選擇。因?yàn)槲覈?guó)企業(yè)的企業(yè)文化的漂浮、企業(yè)使命的缺失和企業(yè)愿景的失當(dāng)，使我國(guó)的企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中，左右挨打、損失慘重，其悲劇案例亦比比皆是。
因此，本課程旨在探討文化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代背景下，如何建立與宏觀環(huán)境相適應(yīng)的企業(yè)文化體系，以求從文化的角度提升企業(yè)管理水平、增強(qiáng)管理者領(lǐng)導(dǎo)能力。
【課程目標(biāo)】
1.為企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)找到“魂”；
2.還企業(yè)文化以應(yīng)有的戰(zhàn)略低位；
3.建設(shè)企業(yè)文化系統(tǒng)，助力企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施；
4.梳理企業(yè)文化與其他經(jīng)營(yíng)要素的關(guān)系，引領(lǐng)企業(yè)的管理系統(tǒng)升級(jí)。
【課程收益】
本課程將帶給企業(yè)一整套涵蓋企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)、設(shè)計(jì)、落地、管理和評(píng)價(jià)的企業(yè)文化整體解決方案，協(xié)助企業(yè)建立一套切實(shí)有效的企業(yè)文化建設(shè)與管理的機(jī)制和流程，取得實(shí)實(shí)在在的企業(yè)文化成果，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康成長(zhǎng)！
1.學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)可初步梳理或提煉出學(xué)員企業(yè)的企業(yè)文化理念及企業(yè)文化系統(tǒng)。
2.學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)可初步規(guī)劃出學(xué)員企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)步驟、設(shè)計(jì)思路和實(shí)施方案。
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)決策者、中高層管理者
【授課方式】
理論梳理＋案例分析＋現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場(chǎng)問答＋個(gè)性指導(dǎo)
【培訓(xùn)周期】
2-3天
【主訓(xùn)老師】
閆高峰老師
一、《企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)與家文化管理》2012年度課綱
導(dǎo)語：《成功企業(yè)金三角》
*篇 企業(yè)文化“系統(tǒng)篇”
*節(jié)：文化是什么
1.文化是一個(gè)大集合
2.如何對(duì)待自己
3.如何對(duì)待他人
4.如何對(duì)待環(huán)境
第二節(jié)：文化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代
1. 新加坡文化競(jìng)爭(zhēng)力
2. 美國(guó)文化競(jìng)爭(zhēng)力
3. 英國(guó)文化競(jìng)爭(zhēng)力
4. *民族優(yōu)秀文化與傳承
第三節(jié)：企業(yè)文化的作用
1. 企業(yè)文化是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的保證
2. 企業(yè)文化的導(dǎo)向作用
3. 企業(yè)文化的激勵(lì)作用
4. 企業(yè)文化的凝聚作用
5. 企業(yè)文化的約束作用
6. 企業(yè)文化的創(chuàng)新推動(dòng)作用
第四節(jié)：企業(yè)文化系統(tǒng)
1. 企業(yè)文化核心內(nèi)核：企業(yè)精神文化
2. 企業(yè)文化基本載體：企業(yè)制度文化
3. 企業(yè)文化外化形式：企業(yè)行為文化
4. 企業(yè)文化外化形態(tài)：企業(yè)物質(zhì)文化
第二篇 企業(yè)文化“建設(shè)篇”
*節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)的原理
1.導(dǎo)入企業(yè)文化的*時(shí)機(jī)
2.企業(yè)文化建設(shè)的三對(duì)關(guān)系
3.企業(yè)文化的一般形成過程
4.企業(yè)文化的三個(gè)基點(diǎn)
5.企業(yè)文化建設(shè)重在過程
6.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素
7.企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法
8.企業(yè)文化落地
第二節(jié)：企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研
1.企業(yè)管理層會(huì)談要點(diǎn)
2.企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)研
第三節(jié)：企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)的步驟
1.做好規(guī)劃
2.全面盤點(diǎn)
3.定格理念
4.文化傳播
5.文化推展
6.固化與強(qiáng)化
7.演繹與傳承
8.文化與品牌
第四節(jié)：企業(yè)文化精神層設(shè)計(jì)
1.企業(yè)目標(biāo)與愿景設(shè)計(jì)
2.企業(yè)價(jià)值觀設(shè)計(jì)
3.企業(yè)哲學(xué)設(shè)計(jì)
4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì)
5.企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)
6.企業(yè)精神設(shè)計(jì)
7.企業(yè)道德設(shè)計(jì)
8.企業(yè)作風(fēng)設(shè)計(jì)
第五節(jié)：企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)
1.企業(yè)制度行為層的設(shè)計(jì)原則
2.企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)
3.企業(yè)特殊制度的設(shè)計(jì)
4.企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計(jì)
5.企業(yè)員工行為規(guī)范設(shè)計(jì)
第六節(jié)：企業(yè)文化物質(zhì)層設(shè)計(jì)
1.企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)
2.企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)
3.企業(yè)旗幟、服裝、歌曲設(shè)計(jì)
4.企業(yè)文化體育設(shè)施與文化體育活動(dòng)設(shè)計(jì)
5.企業(yè)文化用品設(shè)計(jì)
6.企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
第七節(jié)：企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù)
1.軟管理的“硬”化
2.虛功“實(shí)”做
3.企業(yè)文化的人格化
4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的示范藝術(shù)
5.情境強(qiáng)化的藝術(shù)
6.企業(yè)文化藝術(shù)化三步曲
第三篇 家文化管理
*節(jié)：家文化管理的背景
1.人性假設(shè)
2.三大管理時(shí)代
3.第五代管理
4.家文化的作用與貢獻(xiàn)
5.家的能量
6.家文化的誤區(qū)
第二節(jié) 家文化管理之“愛”篇
（一）君仁：
1.修身：格物致知、誠(chéng)意正心
2.公正：不聽讒言、公正處事
3.聚賢：心量有多大、事業(yè)就有多大
4.德政：為政以德、譬如北辰
5.信義：以誠(chéng)相待、以義相守
6.責(zé)任：科學(xué)管理、滿意客戶
（二）感恩：
1.融入團(tuán)隊(duì)、心有所屬
2.每份工作都是金礦
3.成長(zhǎng)比成功更重要
4.追求卓越
5.任何崗位都可以實(shí)現(xiàn)人生飛躍
6.化抱怨為抱負(fù)、化怨氣為志氣
7.踐行感恩、收獲財(cái)富
8.高效執(zhí)行、速度制勝
第三節(jié) 家文化管理之“序”篇
(一)治序
1.人治---西門豹治鄴，民不敢欺：理---行為---霸君
2.法治---子產(chǎn)治鄭，民不能欺：法---腦袋---明君
3.德治---子賤治單父，民不忍欺：情---心靈---仁君
(二)智序
1.雇傭大腦：基礎(chǔ)(創(chuàng)造)，上位者(不斷覺醒)，下位者(超越期望)
2.回歸自性：基礎(chǔ)(潛能)，上位者(價(jià)值精神)，下位者(節(jié)律工作)
3.人性信任：基礎(chǔ)(鏈條)，上位者(性善假設(shè))，下位者(踐行承諾)
(三)制序
1.標(biāo)準(zhǔn)化：基礎(chǔ)(數(shù)字)，上位者(投入)，下位者(嚴(yán)謹(jǐn))
2.流程化：基礎(chǔ)(分工)，上位者(計(jì)劃)，下位者(合作)
3.簡(jiǎn)效化：基礎(chǔ)(品德)，上位者(機(jī)制)，下位者(公平)
第四節(jié) 家文化管理之“禮”篇
1.謙：基礎(chǔ)(平等)，上位者(進(jìn)退)，下位者(舍得)
2.敬：基礎(chǔ)(信任)，上位者(授權(quán))，下位者(負(fù)責(zé))
3.和：基礎(chǔ)(道德)，上位者(和合)，下位者(競(jìng)合)
第五節(jié) 家文化管理之“孝”篇
1.養(yǎng)父母之身：上位者(財(cái)務(wù)預(yù)算)，下位者(物質(zhì))
2.養(yǎng)父母之心：上位者(團(tuán)隊(duì)融容)，下位者(精神)
3.養(yǎng)父母之志：上位者(組織保障)，下位者(使命)
4.養(yǎng)父母之慧：上位者(管理哲學(xué))，下位者(信仰)
互動(dòng)分享：《家文化“信仰”》、《海底撈火鍋的“家文化管理”》
第四篇 企業(yè)文化“評(píng)價(jià)篇”
*節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系
1.企業(yè)文化建設(shè)工作
2.企業(yè)文化建設(shè)狀況
3.企業(yè)文化建設(shè)效果
第二節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)工作評(píng)價(jià)
1. “組織保障”評(píng)價(jià)
2. “工作指導(dǎo)與載體支撐”評(píng)價(jià)
3. “考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)措施”評(píng)價(jià)
第三節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)狀況評(píng)價(jià)
1. “精神文化”狀況評(píng)價(jià)
2. “制度文化”狀況評(píng)價(jià)
3. “行為文化”狀況評(píng)價(jià)
4. “物質(zhì)文化”狀況評(píng)價(jià)
第四節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)效果評(píng)價(jià)
1. “企業(yè)凝聚力”效果評(píng)價(jià)
2. “企業(yè)執(zhí)行力”效果評(píng)價(jià)
3. “企業(yè)形象”效果評(píng)價(jià)
4. “生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”效果評(píng)價(jià)
第五篇 企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系與管理
*節(jié)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵與體系
1.利潤(rùn)責(zé)任
2.法定責(zé)任
3.道義責(zé)任
第二節(jié)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的原則與方法
1. 關(guān)心員工
2. 關(guān)心顧客
3. 關(guān)心環(huán)境
第三節(jié)：依托企業(yè)文化塑造企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1. 理念引導(dǎo)
2. 制度規(guī)范
3. 行為約束
第四節(jié)：企業(yè)倫理決策模型
1.“亨特?維特爾”倫理決策模型
2.“布萊查德?皮爾”倫理決策模型
第五節(jié)：*企業(yè)社會(huì)責(zé)任與綠色GDP
1.*企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀與原因分析
2.國(guó)際化與*企業(yè)社會(huì)責(zé)任：SA8000認(rèn)證
3.*企業(yè)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理的途徑
