80、90后員工，你了解他們嗎？
80、90具有強(qiáng)烈個(gè)性的一代人，鮮明的群體特征，天馬行空的思維方式正在顛覆傳統(tǒng)觀念?。?！
然而面對這批時(shí)代的新主流，企業(yè)的新生力，使用曾經(jīng)引以為傲的管理方式已不再起效……
如何應(yīng)對新型員工的挑戰(zhàn)，共創(chuàng)60、70、80、90后的共同和諧？
培訓(xùn)對象：一線班組長、主管等基層的管理人員
課程背景：
針對管理者最為頭疼的問題：80、90后員工的管理。圍繞80、90后的性格特征、管理者的性格特征，從自我認(rèn)知展開到團(tuán)隊(duì)管理的方式進(jìn)行研討。使80、90后的管理變得有技巧，運(yùn)用科學(xué)方法多元化的管理、解決工作沖突；簡單抵擋新型員工的“挑戰(zhàn)”，從根本上將問題一并解決。
課程收益：
全面了解后80、90后員工特性；
了解管理者角色；
掌握激勵(lì)80、90后的方法
課綱大綱：
掌握激勵(lì)80、90后的方法
*講：我們的目標(biāo)
1、如何了解他們
2、如何提升他們
3、如何了解自己
4、如何提升自己
5、最終是為了提升團(tuán)隊(duì)
第二講：自我認(rèn)知
1、為什么需要一線班組長
上下的對話能溝通嗎？
2、一線班組長管理80、90后的障礙
3、一線班組長面對80、90后管理中的困惑
4、一線班組長的兩大管理對象
5、一線主管的角色
第三講：80、90后員工的特色
1、人性化管理理論－XY理論
2、他們的價(jià)值觀
第四講：面對后80、90后溝通三要素
1、激勵(lì)
麥克萊蘭德的需要理論
識(shí)人的原則
案例分析
馬斯洛需求層次理論
激勵(lì)公式
公平理論
2、欲擒故縱
HOLD住
案例
3、用心傾聽
用心、耳朵、嘴巴結(jié)合
怎樣與80、90后設(shè)身處地溝通
第五講：如何組建8590后團(tuán)隊(duì)
1、如何達(dá)成共識(shí)
2、如何達(dá)成目標(biāo)
3、如何指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
4、高效團(tuán)隊(duì)的特征
5、課題
6、案例分析
第六講：自我改變
1、傾聽
2、共情
3、理解
總結(jié)
費(fèi)用：1800元/人（含講義費(fèi)、午餐費(fèi)）
時(shí)間：2012年6月14日（9:30-17:00）
地點(diǎn)：上海市江蘇路369號(hào)兆豐世貿(mào)大廈7C
預(yù)告短語：
80、90后員工，你了解他們嗎？
圍繞80、90后的性格特征、管理者的性格特征，從自我認(rèn)知展開到團(tuán)隊(duì)管理的方式進(jìn)行研討。
運(yùn)用多元化的科學(xué)方法管理員工，使80、90后的員工管理變得有技巧。
簡單抵擋新型員工的“挑戰(zhàn)”，共創(chuàng)60、70、80、90后的共同和諧！
