一、課程目標(biāo)：
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí), 使學(xué)員能掌握QFD工具在產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用,能夠在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中，以客戶為中心，將顧客的要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的要求。
二、課程對(duì)象：
設(shè)計(jì)、研發(fā)、QC、制造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管及相關(guān)人員。
三、課程內(nèi)容：
? 質(zhì)量功能展開(kāi)QFD簡(jiǎn)介
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD的起源
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD的原理
QFD的定義
QFD作用
QFD-質(zhì)量屋（矩陣圖）
顧客需求及其重要程度
技術(shù)措施關(guān)系矩陣
技術(shù)措施指標(biāo)及其重要度
相關(guān)矩陣
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣
? 產(chǎn)品質(zhì)量控制四階段
概念設(shè)計(jì)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
過(guò)程開(kāi)發(fā)
過(guò)程控制
QFD的四個(gè)階段與APQP
? 三次設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介:
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)參數(shù)設(shè)計(jì)容差設(shè)計(jì)
? QFD在產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
產(chǎn)品計(jì)劃矩陣
顧客滿意的模型
產(chǎn)品顧客要求信息收集
KJ親和圖
產(chǎn)品顧客功能分類(lèi)及術(shù)語(yǔ)化
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)
Concept FMEA
產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)中的同步工程—DFM&DFA
產(chǎn)品顧客功能的確認(rèn)方法
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣
產(chǎn)品技術(shù)功能關(guān)系矩陣及原理
產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的主要內(nèi)容
