【課程時(shí)間】
50期 2016年1月30-31日 54期 2016年5月28-29日 58期 2016年9月24-25日
51期 2016年2月27-28日 55期 2016年6月25-26日 59期 2016年10月29-30日
52期 2016年3月26-27日 56期 2016年7月30-31日 60期 2016年11月26-27日
53期 2016年4月30-5月1日 57期 2016年8月27-28日 61期 2016年12月24-25日
【課程收獲】
探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；
塑造良好的企業(yè)公眾形象和個(gè)人形象，從而贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；
掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，避免無意中的失禮；
掌握各類商務(wù)活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合，推動(dòng)事業(yè)成功；
了解涉外禮儀和跨文化交流的重點(diǎn)；
提升商務(wù)交往中的溝通禮儀和技能，建立和諧積極的人際氛圍。
【課程大綱】
*章：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——決勝職場(chǎng)之法寶
禮儀起源與定義（中西方）l
職業(yè)素質(zhì)和禮儀的關(guān)系l
塑造職業(yè)形象的重要性（含首因效應(yīng)解析）l
第二章：您的形象就是企業(yè)的品牌
成功者或魅力領(lǐng)袖的形象l
“暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動(dòng)中的作用l
看起來就像一個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象l
l 形象是一張名片——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒有影響力的
第三章：職業(yè)化的形象禮儀與形象塑造
西方為領(lǐng)袖人物和成功人士開設(shè)的形象培訓(xùn)課介紹l
1.自信的儀態(tài)
2.悅耳的聲音
3.平穩(wěn)的目光接觸
4.友好的微笑
5.品味的穿著
6.握手的姿勢(shì)
職場(chǎng)儀容規(guī)范（男士修面、女士化妝等）l
l 職場(chǎng)著裝禮儀規(guī)范及技巧（男士服飾、女士服飾、常見著裝誤區(qū)、著裝TPO原則等）
l 儀態(tài)（形體）語言的重要性（眼神、面部表情、手勢(shì)、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）
第四章：辦公室禮儀（職場(chǎng)禮儀）
2 建立良好的人際關(guān)系l
2 企業(yè)內(nèi)部禮儀（在辦公室、進(jìn)入他人辦公室、如何被上級(jí)信賴等）
2 禮貌的職業(yè)用語l
2 其他要點(diǎn)：上下班問候、公共區(qū)域禮儀（如乘電梯、乘車）等
2 電話禮儀（含電話禮儀自測(cè)、影響電話交談質(zhì)量的因素、聲音的魅力等）
2 電子郵件禮儀
第五章：商務(wù)禮儀
2 商務(wù)禮儀的定義和特點(diǎn)
2 國(guó)際社交基本禮儀l
2 文化的層次（文化的五個(gè)因素、跨文化的交流案例討論等）
2 涉外國(guó)際禮儀（各國(guó)風(fēng)俗禮儀、涉外禮儀基本法則、特殊禁忌等）
2 商務(wù)談判禮儀
2 會(huì)客禮儀（迎接、招呼、引導(dǎo)、介紹、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等）
2 拜訪禮儀l
2 出席會(huì)議禮儀（含presentation注意事項(xiàng)）
2 商務(wù)交往中的溝通禮儀l
2 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀（四大問題等）l
宴請(qǐng)禮儀（含中餐禮儀、西式自助餐及西餐禮儀）l
第六章：禮儀五步訓(xùn)練法——總結(jié)與回顧
1.看——觀察的技巧，把握目光的運(yùn)用；
2.聽——聽永遠(yuǎn)比說更重要；
3.笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝；
4. 說——用良好的談吐贏得更多機(jī)會(huì)；
5.動(dòng)——你的肢體語言時(shí)時(shí)刻刻傳遞到你的交往對(duì)象眼中；
【課程特色】
1. 理論和實(shí)踐相結(jié)合，擺脫空洞的說教的授課方式，課上重互動(dòng)訓(xùn)練；
2.課程循環(huán)開班，可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)；
3.小班授課，每班15人以內(nèi)，可針對(duì)學(xué)員的情況一對(duì)一指導(dǎo)；
4.簽署培訓(xùn)協(xié)議，當(dāng)天不滿意無條件退款。
課程周期：
2天，共14個(gè)小時(shí)。
課程費(fèi)用：
2880元/人，提前一周報(bào)名，暢享推廣價(jià)1880元（支付學(xué)費(fèi)定金1000元），不含發(fā)票，普通發(fā)票6%稅點(diǎn)，增值稅發(fā)票10%稅點(diǎn)。。
