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銷售心里培訓、顧客心理分析。
一般分析方法和技巧、不能載入操作系統的解決、死機和藍屏故障、硬件故障處理總結、CPU故障處理總結、主板故障分析及維修總結、內存故障處理及判斷一、硬盤故障處理、顯卡故障處理、光驅常見故障處理總結、聲卡故障處理總結、多媒體音箱故障處理總結、軟驅硬件故障處理總結、電源故障判斷及處理總結、軟件故障處理總結、應用故障處理總結、驅動與動態(tài)鏈接病毒知識及軟件病毒知識處理總結、網絡硬件安裝與管理、網絡故障、網絡構成與規(guī)劃、布線設計與施工、設備選擇與配置、遠程管理與臨控、網絡安全與實現、故障診斷與排除。
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