典型案例
Blended Learning （客制化面授課＋智能多媒體系統(tǒng)學習） 代表客戶：ＡＢＣ
客戶背景介紹：ABC是*國有商業(yè)銀行之一，其網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，是網(wǎng)點最多、業(yè)務(wù)輻射范圍最廣的大型國有商業(yè)銀行。為迎接2010上海世博會的召開，ABC上海分行中心城區(qū)主要營業(yè)廳窗口服務(wù)主管急需提升英語溝通交流能力。
英耐解決方案：考慮到銀行網(wǎng)點分散、窗口服務(wù)主管工作繁忙、英語程度參差不齊等實際情況，英耐引導受訓人員在閑暇時間進行一定的自主練習，同時，每周固定時間到營業(yè)廳集中進行以金融英語為主要內(nèi)容的客制化面授。這樣，既能保證充分的學習時間，又能保證專業(yè)英語的輸送。英耐教務(wù)部專門抽調(diào)3位老師負責該行金融英語的客制化課程設(shè)計，并先行對所有任課老師進行金融英語培訓。
實施效果：ＡＢＣ上海分行培訓負責人非常認可這種方式，在上海開設(shè)近30個班級，受訓人數(shù)超過300人。在每月學員滿意度評估調(diào)查中，學員的滿意度保證在95%左右。
實施過此種培訓模式的客戶還有： 華為上研所、聯(lián)想華東區(qū)、伊通、張江集團、Columbia等
Blended Learning （一對一電話課 + 智能多媒體系統(tǒng)學習） 代表客戶：威盛電子
客戶背景介紹：威盛電子（VIA Technologies, Inc. 簡稱 VIA）是無晶圓低功耗處理器平臺先驅(qū)，也是個人電腦、客戶機、超移動設(shè)備及嵌入式市場的領(lǐng)導廠商。其在*多個城市都有office，人員分散、數(shù)量少，且員工工作時間靈活多變，授課時間、授課地點難以統(tǒng)一。以前和大型連鎖培訓學校簽訂過*合作協(xié)議，但學員學習時間、上課次數(shù)、參與度很難保證，總部鞭長莫及。
英耐提供方案：*需要參加英語培訓的員工統(tǒng)一利用英耐DynEd智能多媒體系統(tǒng)進行學習，參照后臺管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，英耐每周向威盛電子培訓部出具學習報告，培訓負責人、受訓人員、受訓人員直線主管均能了解到該員工英語學習動態(tài)。同時，英耐教務(wù)部老師每周固定時間對所有參與學習的員工進行一對一電話教學，檢測多媒體系統(tǒng)學習情況、設(shè)定主題、老師與學員展開情景對話、老師對學員的表現(xiàn)進行評估等。
實施效果：由于電話課是老師和學員一對一的教學過程，學員很難逃避。同時，幾次授課之后老師即了解單個學員存在的問題，便于對癥下藥。結(jié)合英耐強大的后臺管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，授課老師對學員學習過程中存在的問題逐個解決，實現(xiàn)了高性價比的一對一教學。在課程結(jié)束后的滿意度評估調(diào)查中，學員滿意度達到98%。
實施過此種培訓模式的客戶還有：梅里亞、百安居、阿?，m、M+W、SAPA、加鋁等
Tailor-Made Classroom Teaching ( 客制化面授課 ) 代表客戶:阿海琺AREVA
客戶背景介紹：AREVA集團是一家法國核工業(yè)公司，作為財富500強企業(yè)，AREVA在核能源建設(shè)領(lǐng)域全球首屈一指。其位于漕河涇高新科技園區(qū)的AREVA*技術(shù)中心大部分工程師均畢業(yè)于理工科*學府，但由于傳統(tǒng)教育過分側(cè)重于應(yīng)試，很多人看得懂，稀里糊涂也能聽懂些，但英語溝通交流能力普遍不行。AREVA的很多工程師幾乎每周都要和國外進行電話會議，用英語進行流暢溝通對很多同事來說捉襟見肘。
英耐解決方案：英耐和培訓負責人深入溝通后，電話訪談了部分工程師，了解到他們的實際需要?；谟⒛虳ynEd智能測試系統(tǒng)的測試級別，教務(wù)部主管設(shè)計出針對AREVA工程師的為期四個月的商務(wù)英語培訓課程。
實施效果：AREVA先與英耐簽訂兩個班級的英語培訓合同，待授課進行至一個月時，英耐教務(wù)部進行了學員反饋評估調(diào)查，學員滿意度達到96%，并對老師授課和服務(wù)質(zhì)量給予了高度評價。隨后AREVA兩次更新合同，其他BU也邀請英耐為其設(shè)置商務(wù)英語課程體系。目前，英耐在AREVA開設(shè)英語培訓班級超過６個，受訓人數(shù)超過１００人。
實施過此種培訓模式的客戶還有：大陸汽車、博澤技術(shù)、益美高、百安居、泰科、施潔醫(yī)療等
E-Learning （智能多媒體系統(tǒng)學習 + 沙龍課） 代表客戶：BALDOR
客戶背景介紹：BALDOR系美國上市公司，是高效節(jié)能工業(yè)電機的先驅(qū)、行業(yè)領(lǐng)導者與業(yè)內(nèi)創(chuàng)新者。前幾年一直采用內(nèi)訓面授課的形式，每周三次六小時外教授課。每年項目啟動前，報名要求參與英語學習的人數(shù)眾多，但屢屢進行至一個月后，出勤的人數(shù)愈來愈少，竟然出現(xiàn)老師進教室、教室無學員的情況。
英耐解決方案：所有報名參與英語學習的員工須與公司簽署承諾書，保證按時按量完成既定學習任務(wù)。所有學員導入英耐DynEd智能系統(tǒng)完成測試，之后，系統(tǒng)參照單個學員的測試成績自動生成學習計劃。學員遵照學習計劃靈活安排時間完成每周學習任務(wù)。英耐教務(wù)部老師每周檢查后臺學習數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)學員學習過程中存在的問題，通過電話、郵件等形式和學員溝通。所有參與學習的同事均需參加每月一次的in-house 沙龍課，就過去一個月學習的重點主題展開課堂活動，同時，集中解決大家學習過程中遇到的普遍問題。
實施效果：由于BALDOR地處松江工業(yè)區(qū)，員工每日上下班需要花費一定時間，很難保證再在固定時間參加面授課。英耐DynEd智能多媒體系統(tǒng)不受時間、地點、網(wǎng)絡(luò)限制，非常方便學員利用業(yè)務(wù)時間自主安排。BALDOR學員對該種學習模式非常認可，反饋良好。
實施過此種培訓模式的客戶還有：高知特、SAPA集團、加鋁、易初蓮花、*船舶集團等
Seminar or Workshop (代表客戶：阿海琺 AREVA )
客戶背景介紹：AREVA集團是*500強企業(yè)，和英耐在面授課＼Blended Learning混元式商務(wù)英語培訓上均已有過良好的合作。一直讓各職能*負責人困擾的是：不少員工業(yè)務(wù)能力非常不錯，但一旦進行電話會議、相關(guān)*定期技術(shù)會議時，Presentation能力、PPT制作、用英文闡述自己觀點的能力普遍較弱，加之工程師多是理工科背景，發(fā)言人講了半天，聽眾不知所云的場景時常出現(xiàn)。
英耐提供方案：客戶經(jīng)理與講師溝通過AREVA的情況后，講師提議需要與HR、職能*經(jīng)理、學員面談，具體了解職能*負責人的期望、學員面臨的實際問題和希望達到的目標。講師認為：大部分員工的基礎(chǔ)英語能力還是不錯的，只是缺乏Presentation的相關(guān)技巧，需要完成為期兩天的Presentation Skills課程，了解如何制作簡潔明了的PPT、如何正確表明自己的想法與觀點、如何輔助有效的肢體語言等。
實施效果：由于前期充分了解到學員需求，講師在標準課程版本基礎(chǔ)上，進行了針對性設(shè)計和修改，并結(jié)合HR提供的標準版本的公司介紹和學員提供的自己制作的PPT，使得授課過程中既有理論，又有和工作密切相關(guān)的實踐。授課結(jié)束時，學員一致反饋對自己的工作非常有幫助，并希望進行一段時間的實踐后，再就Presentation技能與老師進行更為深入的溝通。
客戶&學員反饋
這次英耐的電話課非常好！好久沒有習慣用英語“說話”了，此次的課程重新勾起我對英語口語的興趣，因為老師的口語很好聽，也很棒。讓我有種想用英語交流的沖動，只可惜太久沒有用英語進行思考，因此口語已經(jīng)很“澀”了。謝謝給我提供這個機會。讓我想跟著此培訓的腳步給自己一個規(guī)劃和學習方案，希望可以藉由這樣的一個開始讓我有個使自己英語口語流利起來的機會。真的非常感謝！ （ 學員：Julie 職位： Retail Manager ）
"I appreciate Impact English Training especially my teacher who have taught me a lot about the English learning method, such as learning structure and believe myself. Now I’m more confident then before. Thanks." （ 學員：Tony 職位： Supervisor ）
“非常感謝英耐的培訓，雖然目前只上了幾次，但感覺非常棒！主要在老師告知的學習方法上有很大收獲和啟發(fā)，使我對學習英語更有信心了” （ 學員：Alina 職位： Manager ）
“Thank you very much for helping me learning English. In fact, I have learned a lot from Impact such as language structure. It is very important and useful. My teacher can also lead me and give me more space to express my ideas in English. The teacher’s English is very good, so you are a benchmark for me. I think your course will have a great effect on my English learning."
（ 學員：Andy 職位： Engineer ）
由于我們公司是做軟件外包的，在業(yè)務(wù)上需要和老外交流，雖然自己的英語詞匯量還可以，但是總是開不了口，公司安排的英耐商務(wù)英語口語培訓, 我覺得教學方式挺新穎的，活動安排非常豐富，老師非常的專業(yè)，使我的英語有了很大程度的提高。
（學員：Andy 職位： Operation Manager ）
這次英耐的Blended Learning, 讓我對英語學習有了新的認識，也知道自己該在哪方面努力和提高了，謝謝！我會讓我團隊成員也加入進來的。（學員：Elisa Ding 職位： Team Leader）
英耐的Elearning 系統(tǒng)還是非常不錯的，可以隨時隨地練習。英語學習貴在堅持！
（學員：Michael Huo 職位：Engineer ）
我是做銷售工作的，每天和客戶打交道，沖業(yè)績，不僅靠努力，更需要不斷吐納新陳，才能不斷進步！*次聽英語時，我真是犯暈，但是在老師耐心的輔導和鼓勵下，我沒有感到沮喪，反而覺得很有挑戰(zhàn)性！每天我都按照老師指導的學習方法和學習計劃，幾個月的堅持和練習，我進步了！ （ 學員：Luna 職位： Sales Manager ）
之前合作過好幾家培訓機構(gòu)，學員的出勤和積極性并不高。但英耐的老師，特別是中教老師非常敬業(yè)，對學員在E-learning 學習上的輔導很及時，經(jīng)常通過郵件和電話與學員溝通。在培訓結(jié)束后的Survey 數(shù)據(jù)顯示，學員的滿意度還是非常高的。明年的英語培訓應(yīng)該會繼續(xù)和英耐合作。
（學員：Sunny 職位： HR Manager ）
Regan 老師有非常強的商務(wù)背景，之前在公司帶過銷售團隊，我們team里的同事都很喜歡他。他給我們分享的很多東西在實際工作中很有用，非常不錯！
（學員：Shannon 職位：Sales Training Assistant ）
