【常見(jiàn)問(wèn)題】
? 你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是否了解市場(chǎng)調(diào)研適用于產(chǎn)品生命周期的什麼階段？
? 你的市場(chǎng)調(diào)研人員是否掌握了不同的市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)？
? 執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)應(yīng)注意哪些重要細(xì)節(jié)？
? 如何從市場(chǎng)調(diào)研公司取得*的服務(wù)？
? 你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是否掌握了正確的市場(chǎng)/銷(xiāo)售分析和預(yù)測(cè)方法？
? 你的分析/預(yù)測(cè)人員是否了解何時(shí)運(yùn)用何種定量或定性方法？
? 你的分析/預(yù)測(cè)人員掌握了不同的數(shù)據(jù)分析軟件了嗎?
? 可以預(yù)測(cè)非規(guī)律性事件的影響嗎?
? 對(duì)于新產(chǎn)品上市的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確嗎？
【解決方案】
? 介紹調(diào)研可以解決哪些市場(chǎng)問(wèn)題
? 介紹多種定量/定性的市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)和分析/預(yù)測(cè)方法
? 介紹新產(chǎn)品上市的預(yù)測(cè)模型
? 介紹基于事件的預(yù)測(cè)模型
? 介紹并練習(xí)使用Excel分析工具進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)挖掘
? 介紹如何評(píng)估/選擇專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司
【參加人員】市場(chǎng)部高層主管、產(chǎn)品經(jīng)理
【主講嘉賓】陶京來(lái)Stanley Tao
法國(guó)格勒諾布爾高等管理國(guó)際商務(wù)碩士;北京師范*數(shù)學(xué)系理學(xué)學(xué)士；SAS全球認(rèn)證程序開(kāi)發(fā)師。
主要經(jīng)歷：歐洲民意與市場(chǎng)調(diào)研協(xié)會(huì)會(huì)員（ESOMAR）；先后服務(wù)于法國(guó)益普索( PSOS)市場(chǎng)調(diào)研公司；法國(guó)安萬(wàn)特制藥集團(tuán)；法國(guó)企顧司(CEGOS)管理咨詢(xún)公司；世界500強(qiáng)制藥企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理；世界500強(qiáng)制藥企業(yè)加拿大分公司商業(yè)分析師；香港上市企業(yè)北美分公司區(qū)域銷(xiāo)售主管。
Tao先生對(duì)海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，品牌策劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)調(diào)研，商業(yè)智能，經(jīng)營(yíng)分析，數(shù)據(jù)模型等領(lǐng)域有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。Tao先生同時(shí)擔(dān)任*多家著名市場(chǎng)調(diào)研公司(ESOMAR 會(huì)員單位)和企業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。
Tao先生精通英語(yǔ)和法語(yǔ)，為*出口企業(yè)提供的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)海外形象設(shè)計(jì)(C )與品牌定位, 產(chǎn)品目錄/介紹(海外版)設(shè)計(jì)，海外市場(chǎng)調(diào)研(分銷(xiāo)渠道，最終用戶(hù)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)者，廣告媒體 …)，海外客戶(hù)信用調(diào)查，海外展會(huì)與海外客戶(hù)聯(lián)系拜訪等。
部分培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)：*移動(dòng)，*網(wǎng)通，西門(mén)子移動(dòng)，UT斯達(dá)康，法國(guó)安萬(wàn)特制藥，美國(guó)凱龍生物，復(fù)興藥業(yè)，科興生物，默克化工，力克系統(tǒng)，金利太平洋，美的電器，TCL海外等。
【課程大綱】
一、市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品生命周期
? 市場(chǎng)/產(chǎn)品評(píng)估階段的調(diào)研
? 新產(chǎn)品上市調(diào)研
? 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)跟蹤調(diào)研
二、定性市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)
? 面對(duì)面的深入訪談
? 小組討論會(huì)
? 觀察法
? 其它定性調(diào)研技術(shù)
三、定量市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)
? 概率抽樣
? 非概率抽樣
? 聚類(lèi)分析與市場(chǎng)細(xì)分
? 回歸分析與目標(biāo)客戶(hù)銷(xiāo)售潛力評(píng)估
? 其它定量調(diào)研技術(shù)
四 、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
? 問(wèn)卷設(shè)計(jì)程序及應(yīng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題
? 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)
練習(xí)：新產(chǎn)品上市調(diào)研的問(wèn)卷設(shè)計(jì)
五 、 客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研
? 客戶(hù)滿(mǎn)意度的定義和相關(guān)理論
? 針對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研
六、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
? SWOT分析
? Benchmark ng 分析
? 價(jià)值鏈分析
七、基于需求的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
? 預(yù)測(cè)方法和產(chǎn)品周期
? 定量的市場(chǎng)環(huán)境要素
? 運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
? 目標(biāo)市場(chǎng)的確立
? 基于趨勢(shì)的預(yù)測(cè)方法：
趨勢(shì)分析方法
趨勢(shì)外事件
八、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)中的數(shù)學(xué)方法
? 時(shí)間序列分析：
? 時(shí)間序列的概念和定義
? 時(shí)間序列的趨勢(shì)分析
（線性趨勢(shì)與非線性趨勢(shì)）
練習(xí)：移動(dòng)平均法計(jì)算趨勢(shì)線
指數(shù)平滑法計(jì)算趨勢(shì)線
? 時(shí)間序列的季節(jié)變動(dòng)分析
練習(xí)：計(jì)算季節(jié)指數(shù)
? 相關(guān)與回歸分析
? 相關(guān)分析
? 一元線性回歸分析
案例：一元線性回歸模型的應(yīng)用
? 多元線性回歸分析
案例：多元線性回歸模型的應(yīng)用
? 非線性回歸分析
九、 常用數(shù)據(jù)分析軟件的功能介紹及比較
? Excel數(shù)據(jù)分析模塊介紹
? SPSS介紹
? SAS介紹
十、評(píng)估/選擇專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司
? 市場(chǎng)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)收集能力評(píng)估
? 市場(chǎng)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)分析能力評(píng)估
? 市場(chǎng)調(diào)研公司的咨詢(xún)能力評(píng)估
