● 課程背景：
我們將“為開發(fā)和利用能為企業(yè)帶來價(jià)值的人所組成的群體而制定的政策和實(shí)踐”稱作人力資源管理。企業(yè)里人力資源管理*的工作通?？梢愿爬槿缦碌膬?nèi)容:人力資源規(guī)劃、員工招聘、績效考核、員工培訓(xùn)、員工激勵(lì)等。但這些工作僅僅靠人力資源*的努力就能夠?qū)崿F(xiàn)么？
毫無疑問，答案是否定的。作為非人力資源*的經(jīng)理或主管，參與公司企業(yè)文化的建立、參與員工招聘（甚至是決定）、實(shí)踐績效管理、參與及實(shí)施員工培訓(xùn)、針對(duì)問題員工的績效面談與在職輔導(dǎo)等。人力資源工作的核心是績效管理、公司文化與員工關(guān)系，但這絕不僅僅是人力資源*的工作核心，同樣也是非人力資源經(jīng)理與主管每天工作中所不得不關(guān)注的主題。
本課程的設(shè)計(jì)就是為了幫助學(xué)員能夠掌握人力資源工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并學(xué)會(huì)如何從“人”的角度出發(fā)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的積極因素，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員“知識(shí)、技巧、態(tài)度”的*結(jié)合以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
● 參加對(duì)象
董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理及各*管理層等
● 講師介紹：
許安東尼博士
馬來西亞籍人力資源管理與培訓(xùn)專家，具有豐富的國際人力資源培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在十多年的培訓(xùn)及顧問經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間里，先后在不同*培訓(xùn)了約五萬名職業(yè)經(jīng)理。他同時(shí)也是一位極為活躍的教育家，致力于國際性人力資源課題研究。
● 課程內(nèi)容：
一 概述篇：什么是人力資源管理
1. Human Resource人力資源=人力資本+心理資本+組織資本
2. 人力資源管理的職能與戰(zhàn)略：HR與非HR的分工協(xié)作
1) HR職能：人員規(guī)劃、招聘甄選、培訓(xùn)開發(fā)、績效激勵(lì)、生涯管理
2) HR戰(zhàn)略：人員配置戰(zhàn)略、人員開發(fā)戰(zhàn)略
二 選才篇：面試甄選技巧
1. 結(jié)構(gòu)化面試:HR與非HR經(jīng)理在面試中的合作
1) 不同崗位的勝任特征
2) 面試提問及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
3) 面試流程及現(xiàn)場(chǎng)管理
2. 人才測(cè)評(píng):非HR經(jīng)理如何參與人才測(cè)評(píng)
1) 常見的測(cè)評(píng)方法
2) 心理測(cè)評(píng)與能力測(cè)評(píng)
三 用人篇：績效激勵(lì)
1. 揚(yáng)長避短：如何發(fā)現(xiàn)下屬的長處
a) 內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)
b) 職業(yè)性向與工作興趣
2. 動(dòng)機(jī)強(qiáng)化：如何點(diǎn)燃下屬的激情
1) 遠(yuǎn)景激勵(lì)、價(jià)值激勵(lì)、互動(dòng)激勵(lì)
2) 成果共享、責(zé)任承擔(dān)、文化熏陶
3. 氛圍營造：如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)氛圍
4. 目標(biāo)管理與績效考核
1) 常規(guī)任務(wù)管理：SOP+流程
2) 偶發(fā)任務(wù)管理：預(yù)案+演練
3) 績效指導(dǎo)與績效面談
四 育人篇：技能培訓(xùn)與下屬開發(fā)
1. 技能訓(xùn)練：操作性工作的能力培訓(xùn)
2. 思維訓(xùn)練：處理性工作的能力開發(fā)
3. 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：協(xié)作性工作的情景模擬
4. 管理人員開發(fā)
1) 技能豐富化管理
2) 開發(fā)線路圖
5. 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與內(nèi)部導(dǎo)師
五 留人篇：人才保留
1. 高流動(dòng)率的主要誘因
a) 領(lǐng)導(dǎo)方式：簡單粗暴、強(qiáng)制壓抑
b) 公平公正：獎(jiǎng)罰不公正，機(jī)會(huì)不均等
c) 職業(yè)前景：企業(yè)或行業(yè)發(fā)展遇到問題
d) 薪酬福利：企業(yè)薪酬福利低于主要對(duì)手或行業(yè)水平
2. 針對(duì)性人才保留方案
a) 職業(yè)歸宿與組織歸宿
b) 技能價(jià)值與身份價(jià)值
c) 上級(jí)控制與自我激勵(lì)
主辦單位：北京漢碩名洋教育咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2011年3月19日-20日 北京 清華*
培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/人 （包含教材費(fèi)、聽課費(fèi)、中餐、課間茶點(diǎn)）
