? 從管理角色談起
? 管理的目的
? 設(shè)定你的目標(biāo)
? 彼得德魯克的經(jīng)理人工作
? 績效管理循環(huán)
? 管理風(fēng)格對績效導(dǎo)向的影響
? 目標(biāo)管理的思維
? 目標(biāo)管理的哲學(xué)思維
? 目標(biāo)對領(lǐng)導(dǎo)的重要性
? 目標(biāo)管理實施程序
? 策略規(guī)劃與*計劃的展開
? 目標(biāo)射擊分組競賽
? 落實目標(biāo)的執(zhí)行要點
? 為員工設(shè)定目標(biāo)
? 關(guān)于目標(biāo)的各種名詞
? 是「目標(biāo)」還是「配額」
? KRA與KPI
? 希望、活動還是目標(biāo)
? 目標(biāo)設(shè)定的結(jié)構(gòu)化原則
? 定量目標(biāo)的設(shè)定方法
? 定性目標(biāo)的設(shè)定方法
? 目標(biāo)設(shè)定分組演練
? 績效管理的系統(tǒng)
? 績效導(dǎo)向文化的建立
? 實施績效管理前的準備工作
? 績效評估的要素
? 絕對與相對評估的比較
? 復(fù)合式績效評估模型
? 能力指標(biāo)的考評方式
? 績效問題的分析
? 建立評估的基準
? 績效問題的界定與確認
? 形成績效的三要素
? 績效問題的因素分析步驟
? 員工類型的分析
? 績效改善的技巧
? 麥葛瑞格的管理三要點
? 布蘭查的工作激勵循環(huán)
? 建設(shè)性的批評
? 七種工作問題糾正練習(xí)
? 正確的問題響應(yīng)方式練習(xí)
? 績效面談的原則與步驟
? 五種困難的面談問題處理
? 員工能力發(fā)展計劃的訂定
? 面談實戰(zhàn)演練
