課程對象：
企業(yè)總經(jīng)理、工廠廠長、供應(yīng)鏈總監(jiān)、經(jīng)理、主管、物流經(jīng)理、倉儲經(jīng)理主管、物流經(jīng)理、項目經(jīng)理、營運總監(jiān)、經(jīng)理、物資管理、物流倉儲主管、班組長等供應(yīng)、物流、倉儲、運輸*及其參與跨職能團(tuán)隊相關(guān)管理人員。
課程收益：
理解物流的概念、起源、在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)管理中的重要性，理解企業(yè)物流系統(tǒng)構(gòu)建的基本原則與選址戰(zhàn)略；理解企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計及優(yōu)化、運輸與配送管理的基本原理；了解企業(yè)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流與銷售物流基本內(nèi)容、相對性及三者的關(guān)系；理解倉儲物流規(guī)劃，倉儲管理、倉庫盤點及如何做好5S，如何處理物流倉儲的安全問題；了解物流倉儲現(xiàn)場基本操作流程，供應(yīng)鏈的理念與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及計劃；如何有效提高庫存的周轉(zhuǎn)率、倉儲空間利用率以及進(jìn)行客戶關(guān)系管理并提升貨代管理的基礎(chǔ)知識與技能并具備一定的供應(yīng)鏈管理的理念與意識，從而有助于提升企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的核心競爭力！
詳細(xì)說明： *章：物流的重要性及企業(yè)物流系統(tǒng)的構(gòu)建
1.物流的概念、分類、重要性及發(fā)展趨勢
2.幾個比較新的概念–JIT/VMI/Postpone/ RFID…
3.企業(yè)物流系統(tǒng)的構(gòu)建
4.企業(yè)選址戰(zhàn)略及工廠車間布局
5.案例分析
第二章：企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計與優(yōu)化
1.企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計與優(yōu)化
2.企業(yè)物流組織設(shè)計
3.經(jīng)典案例分析：HP(惠普)打印與影像事業(yè)部全球供應(yīng)鏈延遲中心的建立
4.運輸與配送管理
4.運輸管理案例分析
第三章：企業(yè)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流及三者的關(guān)系
1.企業(yè)物流的水平結(jié)構(gòu)與垂直結(jié)構(gòu)
2.什么是供應(yīng)物流，供應(yīng)物流管理的重點是什么？
3.什么是生產(chǎn)物流，生產(chǎn)物流管理的重點是什么？
4.什么是銷售物流，銷售物流管理的重點是什么？
5.供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售物流的相對性
6. 供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售物流三者的關(guān)系
第四章：物流倉儲管理
1.倉儲合理化標(biāo)志
2.庫存的分類及庫存的弊端
3.倉庫物流規(guī)劃
- 如何根據(jù)儲存貨物的特點，合理設(shè)置貨架、倉儲的比例與布局
- 如何進(jìn)行倉庫儲存能力規(guī)劃，確保倉儲設(shè)施的安全和提高庫位利用率
4.倉儲管理流程分析-入庫,出庫與倉庫管理 (某公司入庫運作的不規(guī)范導(dǎo)致海關(guān)手冊賬目不平等等問題)
5.倉儲管理與5S
- 如何根據(jù)物料性質(zhì)、保管要求和需求特點進(jìn)行分區(qū)分類儲存
- 如何發(fā)揮倉儲主動溝通信息的作用，提高庫位利用率
- 如何根據(jù)產(chǎn)品不同物料的采購周期、體積、重量及消耗的特點合理分配庫位。（如何使：“產(chǎn)量增加三倍，倉庫未增加”）。
- 倉庫利用率與存貨周轉(zhuǎn)率的評價
- 倉庫5S
7.倉庫盤點– 分類, 目的及方法. 庫存盈虧的原因、預(yù)防與處理
8.物流倉儲管理的安全問題(案例分析)
- 倉儲安全管理: 職責(zé)分離, 風(fēng)險分析與控制, 完善程序的建立(杜絕借料等), 倉儲程序的控制點
第五章：物流倉儲現(xiàn)場操作管理
1.倉儲作業(yè)管理
2.倉儲業(yè)務(wù)流程
3.入庫作業(yè)流程與管理
4. 出庫作業(yè)管理
5.商品接運管理
6. .搬運作業(yè)管理
7.儲存作業(yè)管理
8.商品堆垛設(shè)計
9.盤點作業(yè)管理辦法
10.流通加工作業(yè)管理
第六章：客戶關(guān)系管理
1. 客戶關(guān)系管理概述
2.客戶關(guān)系分類管理
3.以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程與理念
4. 如何開發(fā)新客戶與留住現(xiàn)有客戶
5.ECR有效客戶反應(yīng)與QR快速反應(yīng)
6. 電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理
第七章：貨代基礎(chǔ)知識及管理
1. 貨代的含義
2. 貨代常見名詞:無船承運人、班輪運輸與集裝箱
3. 貨代海運基本操作流程
4. 國際貨代與國際貿(mào)易的關(guān)系
5. 國際貿(mào)易術(shù)語
6. 貿(mào)易合同中與貨代業(yè)務(wù)相關(guān)的條款
第八章：提升企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的核心競爭力
1. 供應(yīng)鏈管理概述
2. 物流管理的戰(zhàn)略意義
3. 從第三方物流走向第四方、第五方物流
4. 物流與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理
5. 供應(yīng)鏈計劃管理
6. 供應(yīng)鏈流程與信息管理
7. 供應(yīng)鏈績效管理
8. 打造企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的核心競爭力
師資介紹：
擁有國內(nèi)外MBA 以上學(xué)歷
10 年以上企業(yè)及供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗
在曾服務(wù)過的企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)
多家企業(yè)成功的管理顧問咨詢培訓(xùn)成功案例
深圳物流與供應(yīng)鏈協(xié)會(原采購與物流聯(lián)合會)特聘講師
深圳市市場學(xué)會特聘講師
ITC采購與供應(yīng)鏈管理資格國際認(rèn)證*項目講師
英國皇家物流與運輸協(xié)會ILT課程特聘講師
英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS課程特聘講師
