團隊建設與溝通

團隊建設與溝通團隊建設與溝通 一．課程描述： 本課程旨在為學員提供打造團隊的知識，及提升領導力的方法；學習如何利用領導和溝通技能來管理和解決沖突、并在項目管理框架中贏得下屬團隊的信心。促進學員提升在現實環(huán)境中管理項目所必需的帶團隊能力。 二． 課程目標 創(chuàng)建可實現團隊目標的團隊環(huán)境；傳遞使工作組實現高績效的實踐技巧和流程；加強對自己的優(yōu)勢、團隊中最喜歡的角色和領導風格的認識，以及如何發(fā)揮它們*潛能；診斷沖突根源；能夠描述影響領導層的重要因素：典型激勵因素、風格、動力和壓力等；更好地了解小組成員的溝通、決策以及解決問題的風格；描述高效團隊的主要特征；制訂戰(zhàn)略，來客觀處理與項目中不可避免的政治問題；提升項目管理經驗 三．講師介紹 陳老師：計算機工程專業(yè)學士、計算機應用專業(yè)碩士，PMP 北京航空航天*軟件客座講師、南京*商客座講師、哈工大項目管理客座講師；華中科技*客座講師；*計算機技術與軟件專業(yè)技術資格(水平)考試用書編委會成員。 ? 10余年的IT行業(yè)項目經驗，4年大型企業(yè)職能管理經驗和4年多的咨詢培訓經驗，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯想集團6年)、咨詢服務機構擔任過技術研究和技術管理人員，高級項目經理。擁有豐富的項目管理經驗，先進的企業(yè)管理思想理念。對IT、交通、旅游、服務、酒店、醫(yī)院等多個行業(yè)的業(yè)務運營非常熟悉； 四．培訓時間：2010年12月25—26號 五．培訓費用：1600元/人，集體報名優(yōu)惠：10人以上9折優(yōu)惠。 六．培訓地點：濟南市高新區(qū)齊魯軟件園大廈108室。 七．聯系方式：0531—88878737 15069142850 郵箱： 八．聯系人：吳穎慧 報名回執(zhí)表： 序號 姓名 工作單位 辦公電話 手機號 郵箱 通信地址 課程大綱： *部分：打造團隊 項目領導和團隊建立： ? 項目環(huán)境中的領導 ? 領導力的原理和構成 ? 領導風格 組織領導和變化： ? 組織領導框架 ? 組織變化和項目型組織結構 建立項目組： ? 高效團隊的特征 ? 團隊發(fā)展的階段 團隊成員的風格和行為 政治和項目干系人： ? 項目管理與項目干系人 ? 評估項目干系人 ? 干系人管理的框架 績效的管理 定義績效的基準 績效衡量 獎懲與回饋 第二部分：溝通與沖突問題案例分析 決策和問題解決流程： ? 團隊決策方法 ? 問題解決流程 管理內外部沖突： ? 項目組中沖突的根源 ? 管理沖突的方法 變更管理探討 ? 變更管理的基本知識 ? 常見不當 ? 案例探討