辦公室5S
行政辦公5S: 辦公室管理 = 提升生產率
在辦公室你能在30秒中內找到想要的任何物品嗎？其他人能在你的辦公室30秒內找到他們需要的物品嗎? 辦公5S的目標是去除所有多余的物品，設立舉手可得的擺放，創(chuàng)建可視化和高績效的工作環(huán)境。
“當然這看上去有點亂，但我知道所有物品的實際位置...” 真的嗎？
5S是卓越運營的基石：
任何精益改進活動中最基礎的工作即是5S.。辦公室流程改善（通常被稱為精益辦公）與實施精益生產在原則上沒有區(qū)別。信息交易商業(yè)流程的精益化起點應從5S開始:
什么是5S?
整理 – 分清什么是需要的和不需要的物品。
整頓 – 精益辦公布局的法則：任何物品都有指定的地方擺放，每樣物品都放置在指定的位置。
清掃 – 包含物理清掃和可視化，消除任何異常、雜亂或缺乏可視度。
標準化 – 建立標準和規(guī)則持續(xù)執(zhí)行。
自律 – 自律需要越少，就越接近精益。
學習更多有關辦公5S的知識：
教育&培訓。我們精益培訓中心設計的辦公室5S課程，幫助學員通過學習辦公5S原理、分享實際案例 、和動手實踐，構建辦公5S核心技能。
精益改善產品。 5S / 7種浪費卡幫助員工認識現場浪費，精益教育從每位員工擁有一張5S卡開始。
繪制信息流動：
精益辦公是基于“流動”原則的基礎上，提升辦公價值流中的信息交易速度和準確性。
創(chuàng)建具有良好信息流動的精益辦公系統(tǒng)常常比制造業(yè)要困難的多。關鍵是必須繪制出信息流程，識別其中可去除的浪費活動，從而向目標狀態(tài)改進.
選用適當的繪圖工具來分析信息流動，如價值流圖、業(yè)務流程分析、SIPOC和其他分析工具，使辦公流程的適當層次的細節(jié)可視化。
使用繪圖軟件工具使文件電子化并易于在組織內共享。
繪制信息流動的關鍵是:
團隊可以觀察整體流程
識別浪費和創(chuàng)建問題的利益相關方。
觀察內部流程交互的原因和現象
識別應用流動、拉動和工作平衡的區(qū)域
識別應用精益工具獲得快速改進的區(qū)域
識別改進項目，用于解決系統(tǒng)性問題
確立實施標準作業(yè)的區(qū)域
一旦你繪制出作業(yè)流程，你就能確定優(yōu)先級和實施辦公流程改進，測試新流程，衡量改進結果，設立新標準和采用目視方法管理新流程。
精益辦公咨詢：
我們在辦公和知識工作領域咨詢擁有多年實踐經驗，通過幫助企業(yè)學習如何在服務和信息流程中應用精益原理和實施改善，不斷消除浪費來改進運營績效。我們的方式適用于：
將精益原理應用擴展到制造型企業(yè)的辦公行政支持流程中
非制造“知識型”組織中的改進運營績效，例如：
醫(yī)療機構
金融機構
工程設計
公共服務e
教育機構
我們曾在下列行業(yè)中教授和實踐精益改善:
辦公行政
門診預定
客服 & 銷售
內部銷售
訂單輸入
客戶支持
發(fā)運
工程設計
配置管理
工程項目計劃
新產品開發(fā)
原型開發(fā)
研發(fā)
財務
應付賬款
應收賬款
合同管理
月度關帳
工資支付
人力資源
新員工雇用
信息系統(tǒng)
IT 支持流程
采購
采購訂單管理
質量
內部質量審計
這里是我們一些客戶企業(yè)在行政辦公和知識工作領域應用精益改善獲得的成果。
精益辦公的成效:
在制造公司中的支持*以及知識型組織中應用精益原理，也能極大地提高業(yè)務流程效率，改進服務品質，降低成本，提升響應速度和顧客的滿意度（包括內部和外部顧客）。
“精益辦公”即采用行之有效的豐田生產系統(tǒng)原理，在行政和知識工作環(huán)境中應用目視管理、連續(xù)流動、品質內置和基于團隊的快速改進等精益工具。
員工學習通過在每一價值 內消除浪費來創(chuàng)建快速的價值流動，并以新的視角看待日常工作。辦公改善是改進生產率，縮短響應時間和保持運營競爭優(yōu)勢威力巨大的持續(xù)改進系統(tǒng)。
在制造公司內實施精益辦公:
此外，我們經常發(fā)現企業(yè)在實施精益生產的初期，如能在一線的辦公流程中率先推行精益，對整個企業(yè)有效推行精益和獲得的績效成果，如員工的士氣和財務績效等方面，都具有倍乘效應。
簡而言之，在制造業(yè)中實施精益辦公和不采用精益辦公之間的差別是巨大的。
我們估計在制造公司中業(yè)務流程中實施精益辦公獲得的收益，例如相應速度、有效性和財務績效上，相比不采用精益辦公的制造商要多出10倍以上。
這是因為精益生產和精益辦公兩者都是基于價值流方式，即重視端對端流程的整體有效性，而不僅僅是個別流程的優(yōu)化。這就要求辦公支持流程也要根據增值工序進行調整，而增值工序則顧客需求的產物。
聯系我們學習如何開始實踐精益辦公。
請來電咨詢詳細信息，歡迎來電0755-27808956咨詢商洽?；虻卿洠?
公司名稱：聯建企業(yè)管理顧問
電話：0755-27808956（零七伍伍二七八零八九五六）
咨詢專線：18926768275（一八九二六七六八二七伍）
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