? 課程大綱
? 目標(biāo)的重要性
? 組織營運(yùn)目標(biāo)vs.組織使命/愿景/價值
? *業(yè)務(wù)/經(jīng)營目標(biāo)vs.*任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容
? 個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)vs.個人職務(wù)范圍/關(guān)鍵績效指標(biāo)
? 承上啟下的目標(biāo)開展
? 目標(biāo)設(shè)定的過程
? 確認(rèn)使命/任務(wù)
? 關(guān)鍵成功要素
? 了解并描述環(huán)境
? 確認(rèn)差距
? 設(shè)定單位目標(biāo)
? 甄選可行方案發(fā)展行動計劃
? 追蹤計劃執(zhí)行及成效
? 目標(biāo)管理的制度與系統(tǒng)
? 目標(biāo)管理vs.績效管理
? 推動績效管理的三種策略
? 個人與企業(yè)績效管理
? 案例研討
? KPI基本要素與標(biāo)準(zhǔn)
? KPI的基本要素
? KPI描述與標(biāo)準(zhǔn)
? 案例研討與演練
? 目標(biāo)執(zhí)行與管理
? 日常工作督導(dǎo)原則與要點(diǎn)
? 績效診斷要點(diǎn)及對策
? 績效跟催與輔導(dǎo)
? 績效考核與回饋
? 修正目標(biāo)
? 案例研討與演練
? 目標(biāo)管理常見的問題與應(yīng)該注意事項
? 對目標(biāo)管理的「無知」
? 執(zhí)行目標(biāo)管理的能力
? 團(tuán)隊、組織間的關(guān)系
? 個人、組織的動機(jī)
? 回顧與交流
? 課程回顧與交流
