雙贏談判內(nèi)訓(xùn)1、談判是什么？
討價(jià)還價(jià)？互換沖突的行為？一種雙方心里冒險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)？為滿足各方利益而進(jìn)行的價(jià)值交換過程？人類滿足各自的需要而進(jìn)行的交易活動(dòng)？
2、談判的定義和含義：談判是指人類滿足各自的需要而進(jìn)行的交易活動(dòng)。
雙方施與?。℅ive and Take）的互動(dòng)過程?；セ輩s不一定平等。各方都有否決權(quán)。同時(shí)還有合作與沖突。
3、決定沖突與合作程度的因素？
- 沖突性；
- 合作性；
- 談判者個(gè)性
4、談判發(fā)生的前提條件：
- 你要由談判獲得什么？；
- 你希望誰來滿足你的需要？
5、談判發(fā)生的過程
6談判沖突的引爆點(diǎn)
7、談判如何以小搏大
- 增加“議題”，
- 結(jié)盟；
- 拉高情勢；
8、談判成功的關(guān)鍵因素
- 情報(bào)（INFORMATION）
- 時(shí)間（TIME）
- 力量（POWER）
9、有效的談判從目標(biāo)、效率、關(guān)系三方面體現(xiàn)
目標(biāo)：自身的需要是否因談判而獲得滿足？
效率：談判是否富于效率？
關(guān)系：談判之后與對方之間的關(guān)系是否良好？
