時代興邦“民企突破”總裁班
---突破民企管理瓶頸的“工具型”總裁課程
民營企業(yè)家大多是技術(shù)、營銷或者*官員出身，做市場、做產(chǎn)品、做關系、做決策是強項，堅毅、果斷、智慧、責任是優(yōu)秀的企業(yè)家品質(zhì)，在過去的幾年里，抓住市場空白的機遇，通過產(chǎn)品創(chuàng)新或者經(jīng)營模式創(chuàng)新，有過輝煌的歷程，但是，隨著競爭對手的增加加劇，市場管理的規(guī)范，經(jīng)營遇到了許多問題。
這些問題主要表現(xiàn)為業(yè)績徘徊不前，市場突破困難，管理體系缺乏，人才嚴重不足，中層能力不夠，公司運營較亂等，導致企業(yè)在快速發(fā)展之后突然停頓或者延緩，經(jīng)營問題顯得突出了。
其實經(jīng)營的背后是管理，管理的本質(zhì)是對人性的管理，我們許多企業(yè)家管事可以，管人就不行，員工不像以前那樣樸實與勤奮了，中層的能力跟不上企業(yè)的發(fā)展了，老員工不思進取了，管理制度與流程不完善了，公司運營效率低成本高了，團隊缺少信仰了，核心骨干思想不一致了，管理模式與管理手段陳舊落后了。
這一切都說明，今天的競爭是管理水平的競爭，公司的管理水平首先是總裁的管理水平。近年來，總裁上了不少課，缺少的不是管理理念，而是管理模式、工具與方法，如何能夠在短時間內(nèi)，通過學習和有指導的實踐，快速改變企業(yè)的管理現(xiàn)狀，保持公司持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為絕大多數(shù)民企總裁的強烈愿望。
為滿足廣大民企總裁學習實用型管理的需求，作為專門研究民營企業(yè)管理問題的專業(yè)咨詢公司---北京時代興邦企業(yè)管理顧問有限公司，結(jié)合10年來在企業(yè)管理咨詢案例中的成功經(jīng)驗，自主研發(fā)并成功推出了**實戰(zhàn)價值的總裁課程---《民企突破》總裁班。
《民企突破》總裁班共四大專題：1、戰(zhàn)略突破---如何解決贏利的問題？2、人才突破---如何解決人才的問題？3、運營突破---如何解決結(jié)果的問題？4、文化突破---如何人心的問題？總裁是企業(yè)突破的策劃者與推動者，四大突破如果成功，將完成企業(yè)新一輪的管理提升，這是目前所有民企必須經(jīng)過的一個飛躍過程。
《民企突破》總裁班，由國內(nèi)資深實戰(zhàn)派管理專家、《結(jié)果*》、《職業(yè)選手》的作者，時代興邦首席咨詢顧問孟志強老師親自研發(fā)與主講，完全實戰(zhàn)、完全工具、完全方法，通過講、練、評的方式，現(xiàn)場實操，讓企業(yè)的管理難題徹底得到解決，同時時代興邦顧問團隊在課上、課下對總裁學員做一對一輔導，隨時解答您的問題。
《民企突破》總裁班，周期為四個月，每月三天（每月*的周五-周日）集中學習，全年循環(huán)開課，課前有企業(yè)管理問題問卷或者口頭調(diào)研，供老師上課時有針對性的講解與討論，課后有跟蹤輔導。要求八個月內(nèi)學完四個專題課程，結(jié)業(yè)后一年內(nèi)總裁學員還可以免費復訓。
本課程為時代興邦《九段總裁—鷹計劃》2010年實戰(zhàn)升級版，開課五年來，近千名總裁學員參加，結(jié)業(yè)學員滿意率一直保持*，深受企業(yè)家的歡迎，許多學員的企業(yè)，在學習期間發(fā)生了可喜的變化，企業(yè)效益、管理水平，總裁領導水平都不同程度的得到了提高，員工精神風貌與思想觀念都發(fā)生了巨大的變化，已經(jīng)成為*咨詢公司自主創(chuàng)辦的，具有鮮明時代感與實用特色的總裁高端課程，其價值超過幾十萬的咨詢項目，歡迎民營企業(yè)總裁與高管報名參加，讓我們共同學習，共同實踐，全力突破，共建偉大公司。
北京時代興邦企業(yè)管理顧問有限公司
2010年7月1日
附件：“民企突破”總裁班課程大綱
日期 時間 課程名稱
模塊一：戰(zhàn)略突破---如何解決贏利的問題？
*天
上午
一、 我們的利潤在哪里？
（一）C1—什么是我們的比較競爭優(yōu)勢，我現(xiàn)在的利潤在哪里？
1、成功自有道---我為什么能夠走到今天？
2、這個比較競爭優(yōu)勢是否帶來了利潤？
3、什么是我們的短板，把它列入我們的行動計劃中。
工具訓練課：比較競爭優(yōu)勢曲線圖
（二）C2---什么是我的獨特客戶價值，我的未來的利潤在哪里？
1、不是客戶沒有需求，而是我們不懂客戶---挖掘潛在的客戶需求
（1）不同的發(fā)展階段，要服務不同的客戶。
（2）不同層次的客戶，會有不同層次的需求；
（3）客戶還有什么新需求，而我們都還沒有意識到？
工具訓練課：比較競爭優(yōu)勢曲線圖：獨特的客戶價值
2、選定什么客戶，才能確定什么產(chǎn)品與服務
（1） 核心能力--為特定的客戶，提供特定的客戶價值的能力；
（2） 我的特定的產(chǎn)品是什么？價值是什么？
（3） 我們特定的服務是什么？方式是什么？
（4） 產(chǎn)品與服務策略：如何讓客戶對我們產(chǎn)生依賴感？
（5） 你的戰(zhàn)略出發(fā)點，是不是準備為客戶提供終身的價值？
下午 二、C3----什么商業(yè)模式，能夠讓我們的利潤*化？
(一) 我們現(xiàn)在的贏利模式是什么，是否要改變？
(二) 我們新的贏利模式是什么？是否能夠?qū)崿F(xiàn)獨特的客戶價值？
(三) 我們的渠道與營銷方式是什么？
(四) 我們的營銷管理體系如何高效運行？
專業(yè)化：市場部、銷售部、客戶服務部
5、我們?nèi)绾螐娀芾眢w系，保障利潤的實現(xiàn)？
訓練課：商業(yè)模式邏輯思維與示意圖
第二天
上午 三、C4----三層業(yè)務鏈，如何實現(xiàn)我的利潤？
(一) 我們的產(chǎn)品戰(zhàn)略是什么？
(二) 我們的產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略是什么？
(三) 我們的客戶升級戰(zhàn)略是什么？
(四) 我們的區(qū)域戰(zhàn)略是什么？
(五) 未來3-5年我的戰(zhàn)略目標是什么？
訓練課：三層業(yè)務鏈設計
下午 四、戰(zhàn)略營銷---如何制造獲取利潤的武器？
什么是武器：武器就是營銷工具，包括銷售政策、銷售流程、銷售話術(shù)、銷售資料、銷售寶典、銷售管理表格等。
(一) 客戶開源工具：如何找到我們的真正客戶？
(二) 客戶成交工具：如何快速成交？
(三) 客戶維護工具：如何維護客情關系？
工具課：產(chǎn)品介紹話術(shù)訓練
第三天
上午 五、戰(zhàn)略營銷---如何訓練強大的營銷團隊？
(一) 人才標準化：什么樣的人做營銷更加適合？
(二) 教材標準化：什么樣的教材最適合我們的？
(三) 指揮信息化：如何讓營銷人員感受戰(zhàn)斗的氛圍？
(四) 訓練常態(tài)化：讓中層成為教練員，核心任務就是訓練員工。
（1） 培訓；（2）模擬；（3）示范；（4）分享；（5）指導
訓練課：營銷人員實戰(zhàn)訓練
六、C5---文化價值觀，為客戶價值而戰(zhàn)！
(一) 戰(zhàn)略不是總裁的私藏，而是全員奮斗的號角；
(二) 我們的價值觀、使命、遠景
案例教學：優(yōu)秀企業(yè)核心價值觀分享
下午 七、年度戰(zhàn)略工作重點安排：戰(zhàn)略如何執(zhí)行？
訓練課：總裁戰(zhàn)略思路與今年工作重點
八、《公司的戰(zhàn)略綱要》---我的戰(zhàn)略，我做主
工具課：戰(zhàn)略規(guī)劃模板
輔導課：《公司的戰(zhàn)略綱要》現(xiàn)場輔導
總結(jié)課：公司《戰(zhàn)略綱要》宣講與評比
以下四周 跟蹤、輔導、檢查學習落實情況
模塊二：人才突破---如何解決人才的問題？
*天
*天 上午 一、什么是“做團隊”？
（一） 企業(yè)發(fā)展中*的困境是什么？
十年前困擾我們的是資金，未來十年困擾我們的一定是人才。
（二）“做團隊”，就是做戰(zhàn)略人力資源。
戰(zhàn)略人力資源管理的突破口是建立A/B角。
案例課：人才突破實戰(zhàn)案例分享
訓練課：人才規(guī)劃--A/B角計劃
二、人才工廠 ---戰(zhàn)略人力資源的管理體系
（一） 人力資源管理體系關系圖
（二） “人才工廠”的八大系統(tǒng)
下午 三、系統(tǒng)一：人才戰(zhàn)略—建立公司的A/B角
（一）人才評價的三個要素
（二）評價，就是選擇
（三）小結(jié)：總裁永遠要關注B角
四、系統(tǒng)二：招聘---文化認同的開始
（一）人力資源管理的三大境
（二）招聘工作的四大誤區(qū)
（三）文化感召--最有魅力的招聘
（四）選擇大于培養(yǎng)—標準化是招聘的前提
（五）員工招聘要領：崗位基本素質(zhì)是*位
（六）中高層招聘：文化價值觀是*位的
（七）如何提高面試到場率
（八）內(nèi)部競聘
訓練課：集體面試，高管面試
工具課：崗位標準，面試邀請話術(shù)等
五、系統(tǒng)三：錄用----建立契約精神
（一）錄用的本質(zhì)是價值交換，體現(xiàn)的是契約精神
（二）錄用流程
（三）錄用各項工作的意義
工具課：勞動合同與員工手冊等。
訓練課：員工入職儀式
第二天 上午 六、系統(tǒng)四：培養(yǎng)---把員工成長放在首位
（一）培養(yǎng)員工是公司的責任
（二）培養(yǎng)員工的八種方式
工具課：企業(yè)培訓計劃設計？
實踐課：我是如何做機制的？
七、系統(tǒng)五：職責管理----千斤重提擔眾人挑
（一）戰(zhàn)略決定流程，流程決定組織架構(gòu)：
（二）組織架構(gòu)設計的原則
（三）*核心價值
（四）*職能—*的責任
（五）崗位職責---責任體系：股東信托與自我承諾
訓練課：組織架構(gòu)的類型
討論課：我的組織架構(gòu)有什么不合理的地方
下午 八、系統(tǒng)六：薪酬管理---員工與公司共生共贏
（一）薪酬與薪酬方案
（二）薪酬基本結(jié)構(gòu)
（三）薪酬改革的風險提示
九、系統(tǒng)七：績效管理---幫助員工提高能力
（一）績效考核的六項原則
（二）績效工資是什么？
（三）績效考核的應用
工具課：崗位職責說明書與KPI樣本
訓練課：職責說明書設計與KPI提煉
第三天 上午 十、系統(tǒng)八：員工成長 ---強大的員工，成就強大的公司
（一）個人戰(zhàn)略—員工成長的自驅(qū)動體系
（二）轉(zhuǎn)正---員工新職業(yè)生命的開始
（三）晉級---拓展員工成長空間
工具課：個人戰(zhàn)略模板、員工星級制度
下午 十、專題課：人才工業(yè)化---人才突破的新模式
低標準，嚴要求，專業(yè)化分工，標準化操作，流程化合作，通過預防人才風險產(chǎn)生的效益，抵消人員成本的增加，建立組織性的人才競爭力。
總結(jié)課：人才突破的基本思路與工具應用
以下四周 跟蹤、輔導、檢查學習落實情況
模塊三：運營突破---如何解決結(jié)果的問題？
第
一
天
*天
上午 一、 要結(jié)果，更要過程---只有運營機制，才能確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
（一）什么是運營？什么是機制？
個人叫執(zhí)行，企業(yè)叫運營，就是建立一個管理機制，保證過程結(jié)果，*實現(xiàn)
年度或者更長遠的企業(yè)目標的一系列管理行為。
機制就是保證結(jié)果的一整套制度、流程與方法。
（二）企業(yè)運營出現(xiàn)的難題----我們的結(jié)果在哪里？
（1）有目標，沒有分解；（2）有分解，沒有計劃；（3）有計劃，沒有措施；（4）有措施，沒有行動；（5）有行動，沒有檢查；（6）有檢查，沒有獎罰；（7）有獎罰，沒有改進；（8）有改進，沒有提高；（9）有提高，沒有復制；（10）有復制，沒有持續(xù)；
二、 5I管理機制---如何確保有結(jié)果呢？
最適合民營企業(yè)的運營機制—時代興邦5I管理模式
(一) 結(jié)果定義正確了，執(zhí)行成功了一半；
(二) 沒有好方法，好措施，再好的愿望也等于“零”；
(三) 70%的時間都應當用于檢查，這是管理的核心；
(四) 即時獎罰不是錢的問題，是要引以為戒。
(五) 改進復制，是我們少犯相同錯誤的*方式。
下午
下午 三、 千里之行，始于足下---大戰(zhàn)略，小結(jié)果
（一） 什么是結(jié)果定義？有時間，有價值，可考核。
（二） 結(jié)果定義哪里來？一是崗位職責，二是計劃分解。
（1）職責梳理 ：責任在我，指標在我
責任決定結(jié)果，職責切塊訓練，不明確職責就定義不了結(jié)果定義。
（2）工作計劃：總裁的重點工作是什么？
聚焦總裁重點，就是聚焦工作重點，就是聚焦企業(yè)戰(zhàn)略。
（三） 實戰(zhàn)訓練：《銷售部經(jīng)理》、《生產(chǎn)部經(jīng)理》等崗位結(jié)果定義訓練。
四、方法總比困難多----方法訓練
（一）方法的來源
1、方法來自制度與規(guī)則；
2、方法來自虛心的請教；
3、方法來自團隊的討論；
4、方法來書本的學習；
5、方法來自自己的實踐。
（二）什么是好方法—有效的途徑、步驟、手段
1、解決問題；
2、簡單宜行；
3、成本較低。
（三）在結(jié)果分解中體現(xiàn)方法與流程。
訓練：結(jié)果分解與措施保證
第
二
天 上午 五、過程檢查訓練：要什么結(jié)果，就檢查什么工作
檢查的五級體系：結(jié)果是檢查出來的，過程無檢查，*無結(jié)果。
總裁、COO, 業(yè)務檢查，上級對下級，自我檢查。COO是檢查機制的關鍵環(huán)節(jié)，解放總裁。
實戰(zhàn)訓練：周計劃的過程訓練。
六、實踐課：我是如何做團隊的
優(yōu)秀學員現(xiàn)場分享，我們是如何做好團隊的？
七、改進會訓練：用改進體系，讓員工提升能力
改進的目的是提高能力，做出結(jié)果。提高改進工具與改進會的組織方法
實戰(zhàn)訓練：改進會是怎么開的？
下午 八、周質(zhì)詢會訓練：用質(zhì)詢體系把結(jié)果管理起來
質(zhì)詢會是5I的運營機制的具體方式，質(zhì)詢會體系介紹：一張計劃表，一個COO檢查，一個改進方法，改進是重點：提高能力，傳授方法，教會工具，*是糾正心態(tài)。如何開好質(zhì)詢會，流程、話術(shù)與會議控制，用公開的方式做*之間的配合與協(xié)作。
實戰(zhàn)訓練：周質(zhì)詢會
第
三
天 上午 九、月計劃訓練：聚焦戰(zhàn)略的中層基本功
（一）月質(zhì)詢的意義：
戰(zhàn)略思維訓練：重點觀，全局觀，境界觀，中層聚焦戰(zhàn)略做結(jié)果，才能保證全年戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。關注戰(zhàn)略重點，月度重點，月度結(jié)果定義，通過質(zhì)詢?yōu)閼?zhàn)略糾偏。
（二）月計劃，月報的講解
（三）實戰(zhàn)訓練：月度質(zhì)詢會訓練
下午 十、流程設計訓練---給員工做事的程序與標準
（一）鐵打的營盤，流水的兵—流程的意義；
（二）好流程：
1、一定是“傻瓜式”的；
2、便于檢查人檢查的；
3、可以避免重復出現(xiàn)相同的錯誤的。
（三）流程的種類與形式
（四）業(yè)務流程與管理流程實戰(zhàn)操練；
以下四周 跟蹤、輔導、檢查學習落實情況
模塊四：文化突破---如何解決人心的問題？
*天 上午 一、重新認識企業(yè)文化---文化管理是管理的*境界
（一）一切管理問題，都是文化問題，一切文化問題，都必須通過管理手段解決；
（二）一切文化活動，都必須明確主題，一切文化主題，都必須為企業(yè)經(jīng)營服務；
訓練：文化十二月主題活動安排表
（三）總結(jié)：我們對企業(yè)文化的新認識
1. 文化，是總裁的人生哲學；
2. 文化，必須通過管理來落地；
3. 文化，是投資最少，回報*的管理手段；
4. 文化，必須為企業(yè)經(jīng)營服務；
5. 文化，是有階段性的，親情文化、執(zhí)行文化，職業(yè)文化。
案例課：文化成敗的企業(yè)案例。
二、我們應當倡導的文化和反對的文化
（一）總裁應當反對的糟粕文化
權(quán)謀文化、含糊文化、人治文化、大俠文化、面子文化。
（二）總裁應推行的四大執(zhí)行文化與三大職業(yè)文化
執(zhí)行文化：商業(yè)人格、結(jié)果導向，客戶價值，開放分享。
職業(yè)文化：專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)。
下午 三、總裁做文化的“八大系統(tǒng)”建設
（一）環(huán)境系統(tǒng)：環(huán)境影響行為
實戰(zhàn)訓練：規(guī)劃公司環(huán)境方案
第二天 上午 專題課：優(yōu)秀企業(yè)文化實操案例
（二）講師系統(tǒng)：總裁是首席講師
訓練課： 總裁如何做培訓
實踐課：我是如何做機制的？
（三）通訊系統(tǒng)：讓員工進入戰(zhàn)斗狀態(tài)
實戰(zhàn)訓練：小喇叭
下午 專題：做文化的好處
（四）典藏系統(tǒng)：讓文化代代相傳
實戰(zhàn)訓練：做兩個范本
（五）分享會系統(tǒng)：公理在分享中確立
實戰(zhàn)訓練：分享會示范
實戰(zhàn)訓練：設計即時獎項
第三天
第三天
上午 （六）評比系統(tǒng)：榮譽高于一切
實戰(zhàn)訓練：設計一次比賽
（七）制度系統(tǒng)：文化12月，品牌積分榜，三級警告制度
實戰(zhàn)訓練：文化12月
下午
下午 （八）儀式系統(tǒng)：讓文化銘刻在心，永不忘記
年會儀式、早會儀式、拜師儀式，感恩儀式
實戰(zhàn)訓練：感恩卡
四、圍繞經(jīng)營主題的文化年度主題月
（一）年度經(jīng)營主題設計
（二）年度文化主題設計
工具訓練：年度文化十二月行動方案
總復習：九段總裁，成就未來
以下四周 跟蹤、輔導、檢查學習落實情況
